党建引领基层治理，紧扣“强队伍、惠民生、筑和谐”的工作主线，今年以来，包河区烟墩街道云川社区积极打造“云和”党建服务品牌，以“双向赋能”模式和“润物细无声”的贴心服务，诠释“民有所呼、我有所应”的治理温度，全面提升城市精细化管理水平。
红色堡垒“固本源”，服务升级“润人心”。云川社区打造“云和”议事厅，依托社区党群服务中心、红领哨所和小区党群服务站，采取“实地+实话”的方式，联合街道部门、派出所、物业、业委会、红色小管家、律师和志愿者等群体积极融入基层，充实社区自治力量，发挥优势作用。通过“六情”大走访、“共治包河”平台、党员及小区居民群等多种渠道，线上线下广泛收集群众心声，现场商讨提对策，组织实施解决。落实“小事简议、急事快议、难事众议”。通过问题分析、协商议事、跟踪落实三个关键点，“一事一策”制定解决方案，及时公开公示、接受群众监督，协商闭环解决问题。截至目前，累计收集意见建议56条，成功化解小区安全隐患、环境卫生整治、非机动车乱停放、噪音污染、邻里矛盾纠纷等问题51个。
精织细网“强根基”，合力共为“聚势能”。近日，保利和盛公馆小区网格员通过实地勘察发现，5栋2803室存在住宅房屋内违规进行服装加工、仓储场所以及电商经营等安全隐患。云川社区以城市精细化治理为抓手，联合街道应急办当日约谈涉事租户，下达整改建议书，明确整改期限。针对租户初期整改意愿不强的情况，社区联合区应急管理局、区住建局和消防救援局等7个部门迅速召开云和“议事会”，多方联动以《安全生产法》《物权法》为依据，既讲法规底线，又帮业主算清“安全账”“经济账”，最终推动业主签订整改承诺，仅用10天高效完成安全隐患整改，生动诠释了“小事不出网格、难事不出社区”的治理新格局。
幸福同行“云和里”，温暖长伴“暖桑榆”。云川社区秉承“以人为本、为民服务”的工作理念，深入了解残疾人、高龄老人需求，开展“零距离”精准服务。组建“红云”志愿服务队，充分发挥红色小管家、党员志愿者、网格员等作用，积极开展“托起幸福‘夕阳红’”的入户走访活动，了解老人的生活近状和具体需求，对行动不便、有迫切需要的居民提供“一对一”全程代办服务。对于辖区4名重残重疾人员，开展“窗帘之约”暖心行动，每月多次上门提供代买药品、卫生清洁等服务，开展健康监测和心理疏导，确保特殊群体“日常有关注、急事有帮扶、难事有响应”。截至目前，已累计服务38次，解决就医陪护、康复器材申领等需求11件，为符合条件的2名残疾人成功申请到免费轮椅，有效解决了困扰日常生活的出行难题，用“红色温度”守护特殊困难群体。（通讯员 黄鑫娟 张翠云）
