日前，扬州市住房公积金管理中心亮出2025年数字化发展成绩单。过去一年，扬州“智慧公积金”建设硕果累累，连续取得8项颇具含金量的全国性荣誉：住建部“2025数字住建”全国典型案例、2025数字中国创新大赛智能科技赛道三等奖、国家数据局第19届全国政务服务工作交流会案例、2025中国国际大数据产业博览会“数字政府创新成果与实践案例”、中国互联网协会“2025数字政府案例征集成果”、工信部国家工业信息安全发展研究中心“垂直领域大模型深度应用案例”、全球数据管理协会DAMA（大中华区）“2025数据治理最佳实践奖”、智慧中国年会“2025数字政府特色案例数字服务实效奖”。
一连串成绩的取得靠的是什么？“十五五”期间扬州公积金又将如何彰显“智慧”？
抢抓省试点机遇，全面夯实数字根基
过去五年，对扬州公积金中心而言，数字化转型不是“选择题”，而是“必答题”。
面对省住建厅深化“智慧公积金”试点机遇，扬州公积金中心精准聚焦管理服务痛点堵点，全面夯实数字根基，以数据要素为核心优化业务流程、重构管理模式、强化场景应用，大幅提升职工满意度与获得感，走出了一条独具扬州特色的住房公积金数字化发展之路。系列创新举措先后被《中国建设报》《城乡建设》等媒体以专题形式报道；中心多次受邀参与住建部多项标准规范及全国性文件起草编撰工作，在全国交流培训会上分享“扬州经验”，“智慧公积金”创新模式与建设成效获得业界广泛认可。与近40个部门、30余类数据实时互通共享
打破数据壁垒是数字化转型的关键一步。扬州公积金中心聚力搭建跨层级、跨部门的数据共享体系，成功实现与近40个部门、30余类数据的实时互通共享，率先完成住建、民政、社保、不动产、商业银行、人行等公积金业务核心第三方数据全覆盖，推动服务模式从“职工跑腿”向“数据流转”变革。
“十四五”期间，扬州公积金中心累计调用各类数据超2000万次，将原本近百项业务审核要件精简至“零材料”，业务审核时效从人工办理1—2个工作日跃升至系统自动“秒级”审批，让群众办事彻底告别“材料堆”“来回跑”。
在线秒办，单笔提取业务平均40秒极速办结
锚定“大数据+互联网”深度融合方向，扬州公积金中心推动服务事项互联网渠道“应上尽上、全程在线”，个人高频业务全面实现“指尖办、实时结”。
一组数据见证实效：“十四五”期间，全市公积金业务在线办结率近90%，缴存职工互联网渠道使用率超92%，在线提取金额累计突破140亿元，占同期提取业务的95%，单笔提取业务平均40秒即可极速办结。
“真正的数字化不只是平台上的一串指标。让数字化从‘被看见的建设’变成‘被感知的便利’，让职工线上体验更顺畅，是我们的初衷。”扬州公积金中心信息处相关负责人说。
为此，扬州公积金中心在全国率先攻克公积金贷款全流程数字化办理难题，实现申请、审批、担保、抵押、放款全程在线办理，办理时间从7天左右压缩至最快1小时内，真正实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的服务飞跃。
打造10个AI智能体应用，筑牢“智能防线”
围绕服务、管理、风控三大核心领域，扬州公积金中心在全国率先提出住房公积金行业大模型系统解决方案，聚焦智能问答、智能用数、智能决策、智能风控四大应用场景，精心打造10个AI智能体应用，打破政务服务行业大模型“唯客服”的单一应用局限，为全国政务服务领域大模型应用提供了可复制、可推广的实践方案和创新思路。
同时，扬州公积金中心还构建起覆盖资金流动、业务合规、数据安全等关键环节的智能风控体系，建立“事前智能预警—事中实时拦截—事后应急溯源”的全链条防控机制，实现可疑交易自动拦截，推动办理效率、风控能力、客户体验“三提升”，切实为公积金业务安全规范运行筑牢了“智能防线”。
向“新”而行，持续深化“智慧公积金”建设
据了解，扬州公积金中心数字化发展成果丰硕，多项创新做法入选住建部推荐做法清单，跻身行业数字化转型标杆行列。
除2025年斩获多项全国性荣誉，该中心“十四五”期间还成功入选“江苏美丽宜居城市试点项目”，摘得扬州市首届大数据创新大赛（案例类）一等奖、首届“放管服”优秀案例评比一等奖、“我的扬州APP十佳市民口碑服务”称号、扬州市档案信息化优秀案例一等奖、2023数字江苏建设优秀实践成果、2024年“大运河杯”数据开发应用创新大赛数字政府赛道一等奖、数字扬州建设典型案例等多项荣誉。
踏上“十五五”新征程，扬州公积金中心将继续向“新”而行、加“数”奔腾，持续深化“智慧公积金”建设，以缴存人为核心，不断提升数字化管理服务水平，推动住房公积金管理更规范、运营更高效、服务更便捷、风险更可控，为扬州民生服务提质升级和城市高质量发展注入更强劲动力。
