“感谢党和政府的关心，让我们的生活有了保障。”当涂县大陇镇塘桥村70多岁的秦立保老人动情地说。秦立保和老伴照料着患病的孙女，全家均为农村低保对象。今年春天，镇民政事务所工作人员上门走访后，为老两口办理了特困救助。如今，老两口每月救助金增加，住院医疗救助比例提高，还享受政府代缴医保、定期探访等服务，生活重担显著减轻。秦立保一家的积极转变，正是我市扎实推进城乡特困家庭保障工作的生动缩影。
基本生活有保障，是特困人员救助的首要目标。作为2025年30项民生实事之一，我市通过系统化机制推动政策落地见效。年初，市民政部门细化任务、明确时限，以常态化调度确保工作扎实推进。今年以来，全市已发放特困人员基本生活费6623万元、照料护理补贴810万元，资金直达特困群体，有效兜牢基本生活底线。
日常生活有照料。我市以《特困人员服务手册》为抓手，全面落实定期走访探视制度，根据自理能力实施差异化服务。截至目前，全市6333名在册分散特困人员均实现定期探访“全覆盖、无遗漏”。为提升服务质效，我市还创新“物质+服务”综合救助模式，分散特困人员100%签订照料服务协议，推动兜底保障从“物质满足”向“生活提质”延伸，让特困人员的日常生活得到有效照料。
生病住院有看护。我市构建了“保险+服务”双保障机制。一方面，通过政府购买服务方式为全体特困人员购买住院医疗护理保险，提供专业护理服务；另一方面，依托照料服务协议，明确住院期间的责任主体和服务标准，确保特困人员“病有所护”。
为精准识别救助对象，我市创新运用“大数据+铁脚板”机制，构建线上线下联动筛查网络。线上推动11个部门33类数据共享，实行低收入人口动态监测，及时核处预警信息3439条；线下组织基层力量，对重点群体开展全面摸排，今年已累计走访1.5万人次。同时，设立社会救助服务热线，受理咨询1995个，确保特困群体应保尽保、不漏一人。
目前，我市已形成“动态监测+精准识别+资金保障+服务延伸”的全链条救助体系。下一步，将持续深化低收入人口动态监测和常态化帮扶，健全分层分类社会救助体系，切实兜住兜准兜牢基本民生底线，让特困人员共享社会发展成果。
记者 方燕 通讯员 刘建华 江冬
