黟县持续优化认证服务温情守护“夕阳红”

“奶奶，您看着手机，眨眨眼……好了，认证成功啦！”日前，在黟县渔亭镇黄小囡老人家中，96岁老人在工作人员的耐心指导下，顺利完成养老保险待遇领取资格认证。“现在真方便，不用出门就搞好了。”老人连连称赞。

一声温暖的叮嘱，一次简单的眨眼，便完成了过去可能要跑几里路的年度认证。在黟县，这样的暖心场景时常发生。为切实保障城乡居民养老保险待遇精准发放，守护好群众的“养老钱”，黟县坚持“数据跑路”与“脚步丈量”相结合，创新认证服务模式，让认证工作既有科技赋能的“精度”，更有民生服务的“温度”。

该县大力推广“皖事通”APP线上认证渠道，通过政策宣传、操作指引、代办协助等方式，引导群众足不出户完成人脸识别认证。截至目前，全县已有202名老人通过“指尖上的认证”享受了“零跑腿”的便利，大幅提升了认证便捷度与群众满意度。该县积极打通部门信息壁垒，推进数据共享互通，通过比对医保、殡葬火化、监狱服刑等6万余条外部数据，为2.07万名老人完成了“无打扰”静默认证。

与此同时，该县聚焦高龄、病重、残障等行动不便特殊群体，推行“上门办、贴心办、兜底办”服务，组织工作人员逐户上门办理认证，把便民窗口搬到群众家里，用贴心服务化解办事难题，彰显民生服务温度。

截至目前，全县已完成城乡居民养老保险资格认证2.11万人，认证率100%。从“静默认证”到“指尖办理”再到“温情叩门”，变的是形式，不变的是为民初心。下一步，黟县将持续优化认证服务模式，不断提升城乡居民养老保险经办服务水平，以更实举措、更优服务守护民生福祉，托起群众“稳稳的幸福”。