淮上区“四维发力”推动信访矛盾源头化解

党建引领强担当，压实责任促落实。构建“党建+网格”工作体系，建立党委书记统筹、班子成员分包、网格员联动的三级责任网络。将《信访工作条例》融入基层治理体系，完善镇村信访制度，通过网格化管理实现“日排查、周研判、月通报”，构建“村组初调-村级联调-镇级终调”三级调解闭环，做到强化三级网格联防联控，实现矛盾纠纷源头化解。

网格排查全覆盖，源头防控无盲区。依托97个基层网格开展“三全”排查行动：全域覆盖、全员参与、全程跟踪，实施“地毯式”矛盾排查机制。镇村干部采取“逐户走访”“院落议事”等方式，建立“一案五清”台账（诉求清、症结清、措施清、责任清、时限清）。对苗头性问题即时登记、即时交办，确保矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出镇”。

三线联动畅渠道，诉求响应零时差。创新“党建+信访”服务机制，打造立体化全时响应体系。党政班子成员通过开门接访、积极走访、下沉回访的方式，听民声解民意，共登记问题270余件，解决问题178件，有效控制了矛盾纠纷上行，最大限度把各类矛盾风险防范在源头、化解在萌芽状态。

真情服务解民忧，法治宣传促和谐。发挥“信访超市”、“一站式”矛盾纠纷调处平台、“王恒杰”矛盾调解室等作用，推进信访工作法治化，全年共受理登记矛盾纠纷和信访事项374件，做到及时受理、及时办理，已化解359件，调处率达95%以上。将信访业务纳入镇村干部培训必修课，通过“以案释法”学习《信访工作条例》，提升镇村干部解决信访能力，积极化解群众纠纷矛盾。