为进一步规范常州市顺风车行业运营秩序，保障乘客出行安全与合法权益，3月13日，常州市交通运输部门召开全市顺风车平台工作会议，督促“顺风车”回归本质。同程出行、嘀嗒出行、哈啰出行、滴滴出行、百度地图、高德打车、腾讯出行、美团打车等8家顺风车、聚合平台负责人参会。
顺风车服务直接关系乘客生命健康，顺风车平台不仅是信息撮合者，更是法定的电子商务平台经营者，承担着重要的审核与安全保障责任。根据相关规定，顺风车平台必须对注册驾驶员和车辆的真实信息进行核验、登记，并建立档案定期更新，同时，如果平台未尽到对驾驶员资质的审核义务，或未履行安全保障义务，造成乘客损害的，平台也要依法承担相应责任。“平台既要守好‘入口关’，确保入驻的驾驶员和车辆合规合法，也要把好‘安全关’，对合乘服务全过程负责。”市交通运输局相关负责人表示，这意味着平台不能“一注了之”，而要实施动态跟踪、动态管理，“各顺风车平台要全面落实实名注册与动态核验机制，确保人车一致，坚决清退保险不全、背景存疑的车辆与人员。”
根据规定，如果顺风车平台明知驾驶员存在多次违规接单、车辆不符合安全条件等违规行为，却未采取必要措施，也需承担连带责任。交通运输部门表示，顺风车平台要严格恪守“真合乘、非营利”的核心规定，让“顺风车”回归本质，已取得网约车、巡游出租车运输证的车辆不得从事顺风车业务，严禁以“合乘”名义开展非法营运，“可以通过限定日接单次数，既能合理分摊驾驶员出行成本，又能有效防止以营利为目的的‘伪顺风车’行为。”同时，各顺风车平台应建立健全快速响应机制，高效处理投诉纠纷，特别是涉及安全的突发事件；要依法提供在线合乘协议，明确各方权责，并承担安全事故先行赔付责任，切实保障乘客合法权益。
各顺风车平台负责人均表示，将立即开展自查自纠，实施精准时段管控，从源头切断违规链条，同时完善投诉处理机制，共同维护顺风车行业健康有序发展。下一步，常州市交通运输部门将持续加强监督检查，深化政企联动，严厉打击“伪顺风车”非法营运行为，全力保障交通运输市场规范有序、公共出行安全畅通。
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