11月28日，市数据资源局开展第四季“政务新体验 建议面对面”活动，邀请市营商环境体验员政务环境体验小组成员前往大观区政务服务大厅进行全流程体验。
取号、排队、办理、咨询……在现场，政务服务体验员们走进大观区政务服务中心，以第一视角“沉浸式”模拟群众和企业办事流程，在“零距离”体验服务环节中，详细了解大观区政务服务中心的事项审批流程、窗口设置、入驻事项和服务举措。他们亲身体验了办事窗口、自助服务机业务办理等服务，对政务服务多维度监督，把脉窗口服务，对窗口设置、环境卫生、服务态度、工作纪律等方面进行“大体检”。
政务服务体验员对大观区政务服务中心的工作纷纷给予了充分的肯定，对工作人员耐心的服务态度、专业的业务水平及各类惠企利民的政策表示认可。座谈会上，大家从办事企业群众角度出发，帮助查找服务企业群众过程中的短板弱项，针对如何进一步优化服务流程提出宝贵建议。（撰稿人：宣志翔 审稿人：石杨）
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