11月22日，由商务部主办、中国国际可持续交通创新和知识中心承办的澜湄区域便利化运输研修班学员一行，赴苏州跨境电商选品中心开展参观学习活动。来自老挝、缅甸、尼泊尔等澜湄机制国家的28名处级政府官员、企业高管，通过“参观展厅+专题培训”的形式，深入探寻中国跨境电商与交通物流便利化融合发展的实践路径。
苏州跨境电商选品中心作为苏州市推动跨境电商生态集聚、助力外贸提质增效的核心载体，由苏州市跨境电商工作专班与苏州市跨境电商产业发展有限公司联合打造，总面积约600平方米，涵盖户外用品、家用电器、新能源产品、电子消费品等26个品类，集成“产品展示、政务对接、培训交流、选品服务、内销零售、直播带货”六大核心功能。学员们依次参观了产业带展示区、产品陈列区、直播拍摄间等功能区域，详细了解苏州特色产业带产品出海的全流程运作模式，重点关注跨境电商货物仓储、分拣、配送等环节与国际运输网络的衔接机制，纷纷驻足观察记录，就产品通关流程、物流时效保障、多式联运配套等关键问题交流探讨，全面了解中心整合产业链资源、打通跨境贸易“最后一公里”的实践举措。
参观结束后，跨境电商与国际物流领域讲师杨院敏开展专题培训，主题聚焦“AI时代出海品牌海外服务体系搭建”。培训围绕AI技术在跨境电商海外服务中的应用实践，系统讲解出海品牌如何借助人工智能优化客户咨询响应、售后物流追踪、本地化服务适配等核心环节，重点阐述了海外服务体系与国际运输便利化的协同逻辑——包括通过AI算法优化物流路线规划、依托智能客服提升跨境服务时效、结合大数据构建本地化服务标准等关键内容。
作为研修班苏州段交流学习的重要组成部分，此次活动搭建了澜湄区域国家与中国跨境电商领域的务实交流平台，让学员们全面了解中国跨境电商与运输便利化融合发展的创新实践，为各方深化区域互联互通合作奠定坚实基础。下一步，苏州跨境电商选品中心将持续发挥平台优势，助力澜湄区域国家共享发展机遇，为构建澜湄区域可持续交通体系、促进贸易畅通注入新动能。
