颍泉区多措并举提供高效服务助力企业发展

近年来，颍泉区以群众和企业需求为导向，紧盯优化营商环境，采取多种措施提升政治站位、拓宽个性服务，利用多种渠道，提高服务水平，为群众和企业提供高效、优质服务，以实际行动提高群众和企业满意度和幸福指数，助力企业健康发展。

一是提升站位深化服务。进一步提高政治站位，将营商环境融合到各项工作中去，当作一项重要政治任务来抓。依托“三会一课”、主题党日活动等，引导大家从思想上树牢优化营商环境理念。组建宣传流动队、志愿服务队、“泉心泉意”工作室等方式，组织人员深入企业调研，了解企业需求，助力企业“提速换挡”。

二是拓宽渠道优质服务。制定个性化服务，帮助企业用好用足税收政策，及时防范和化解税务风险，实现健康可持续发展。利用线上线下进行税费优惠政策宣传，通过税企直联互通平台推送消息、实地走访座谈等方式进行宣传，增加社会公众感知度。截至目前，安徽日报客户端、阜阳日报等媒体对颍泉区纳税优质服务、优化营商环境等做法进行了宣传。

三是多种渠道用情服务。以大数据为抓手，积极引导涉税费业务“网上办、线上办、码上办、掌上办”。借助税企微信群、QQ服务群、电子税务局等载体，做到24小时全天候服务，不断提升群众和企业获得感。组织税务、人社、医保部门，开设“税务+社保+医保”联合综窗，让惠民政策落到实处。

四是持续服务提升质效。持续开展“三色”导税，纳税人只需根据自己想要办理的业务，便可在导税员的指导下快速办理，提升服务质效。主动提供延时办理服务，明确工作组职责，以极高的工作热情、端正的工作态度，确保各项税费业务及时办理；为纳税人提供便利的“预约服务”，通过主动联系纳税人，预约服务时间和辅导方式，帮助纳税人解决疑点难点，推动税收优惠政策直达快享。