2025年，宣城市住房公积金管理中心坚守“惠民公积金、服务暖人心”服务宗旨，聚焦政策创新、服务优化、风险防控三个重点，推出系列精准举措，将政策红利转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，用专业与温度绘就公积金服务提质升级的幸福画卷。
精准施策破难题，政策红利直达快享。紧扣民生需求，加强工作调研和政策优化，组织开展“群众体验日”，广泛听取意见建议，让政策举措更接地气、更合民心。先后推出购房和还贷直系亲属“互提互助”、提取公积金付首付、提高贷款额度等新政策，以及持续实施“商转公”贷款。通过多渠道宣传，确保群众“懂政策、易申请”。2025年，职工家庭享受“互提互助”447户5773.84万元，提取付首付99笔，享受最高贷款上限29户2172.5万元，办理“商转公”贷款604户2.14亿元、节约房贷利息约3432.7万元，切实为职工减轻购房资金压力，有效激发了住房消费活力。
聚焦主责优服务，高效便捷暖民心。常态化开展换位体验，围绕群众“急难愁盼”，以“高效、规范、便捷”为目标，建立“流程优化+应急保障”双机制：一方面，持续精简办事环节、压缩办理时限、拓展线上服务，新增租房、离职提取自动审批实现“即申即取”，推动提取业务网办率提升至55.33%，高频业务网办率超70%，真正实现“足不出户办业务”；持续深化“高效办成一件事”，与数据资源、不动产等多部门协同联动，上线运行住房公积金贷款“一件事”，推动业务办理环节优化为4个，审批时间压缩50%，最快可1天办结，通过“一件事”办结贷款137笔5912.5万元。另一方面，针对高峰时段，提前制定应急预案，通过增开窗口、弹性排班、线上分流等方式，以及在全市开设56个“就近办”服务点（已办理业务1054笔），化解业务办理堵点，为职工实现“安居梦”保驾护航。同时，大力推进“市域通办”和“跨省通办”服务，分别办理950笔和228笔，解决异地职工“办事难”问题。靠前服务我市“自主更新”项目，走进社区现场，了解居民需求，提供“一对一”指导，让居民在旧居改造中感受到政策温度。
严防风险优宣传，标杆服务树形象。在提升服务效率的同时，严守风险底线，加强宣传解读，争创标杆窗口，以“安全+优质”的服务赢得群众信赖。建立“培训+协查+宣传+制度”四维防控体系：强化窗口人员业务培训和廉政提醒，提升对虚假材料的甄别能力；建立异地协查机制，对存疑材料第一时间申请核实，全年业务协查30余笔，阻断违规提取行为12起；加大违规提取案例曝光力度，提升群众防范意识；建立长效防控机制，确保公积金资金安全。
民生无小事，枝叶总关情。2025年，凭借优质服务和实实在在的惠民举措，赢得群众广泛认可与好评，全市各窗口连续获评“红旗窗口”“服务之星”，成为当地政务服务领域的标杆。2026年，中心将继续以“惠民公积金、服务暖人心”为指引，深化改革创新、拓展服务渠道、优化政策供给，让公积金服务更有温度、更具效率，为增进民生福祉、推动宣城高质量发展贡献更大力量。
