台传媒记者谷尚辉
台传媒通讯员叶静娜 吴炫莹
3月13日，三门县海游街道梧桐社区一处占用绿地的“小菜园”悄然消失，恢复成整洁的公共绿地。这得益于社区通过“城管进社区”机制，快速联动综合行政执法、物业、业委会等共同处置。
该机制运行以来，三门社区平均问题解决时间缩短约40%，重复投诉率下降近30%。
去年12月起，三门县综合行政执法局全面推行“城管进社区”工作模式，以“党建引领、社区吹哨、部门报到、共建共治”为核心，推动执法力量下沉、服务触角前移，让城市管理从“等投诉”变“找问题”、从“多头跑”成“一站解”、从“一时整”到“长久治”，深耕社区治理末梢，让文明城市创建更有温度、更见实效。
“我负责与心湖社区包联，每周至少主动进社区一次，下沉到街巷楼道找问题。”三门县综合行政执法局工作人员郑剑锋说。
该局通过建立“6+13+N”网格包联机制，为每个社区配备对口联系的街道、执法、环卫、物业等多方力量，明确社区包联负责人常态化下沉要求，主动排查卫生死角、违建苗头、占道经营等各类城市管理问题。
郑剑锋认为，这有利于推动问题早发现、早介入、快处置，彻底改变以往“坐等投诉”的被动工作状态。
针对以往社区治理“不知找谁、协调难”的痛点，“城管进社区”机制还明确了社区“吹哨”情形，对违建举报、集中投诉等问题，要求片区分管领导和社区联络员在30分钟内响应，按需协调处置。
为避免城市管理“一阵风”，三门县同步建立系统化保障措施，推动管理从“一时整”走向“长久治”。
比如龙山社区丹峰菜场周边，当地创新设置“潮汐摊位”，划定每日早6:00—8:00、晚5:00—7:00为允许摆摊时段，社区日常巡查反馈情况，执法力量在高峰时段增援疏导，形成“社区参与+城管支撑”的长效管理模式。该区域拥堵投诉下降约50%，既保障了摊贩经营需求，又维护了周边交通和市容秩序，实现民生需求与城市管理的双赢。
老城区存在流动摊贩占道、车辆违停等复杂问题，在社区牵头下，综合行政执法、公安、交警、市场监管等部门开展联动整治。目前已累计劝离违停车辆500余辆次，疏导摊贩200余起，区域通行效率提升约35%，相关投诉量下降近50%。
三门县综合行政执法局党委委员、副局长倪君国表示，变“集中整治”为“常态优化”，治理成效更持久。该局还通过定期召开街道、社区对接会，精准掌握基层治理需求；依托“社区治理信息库”，对卫生死角、摊贩聚集点等问题点位实行动态管理，根据季节变化、人流规律灵活调配执法和服务力量，实现精细化管控。
