张媚在检查工作。
人物名片：张媚，1988年出生，2008年参加工作，现任肯特催化材料股份有限公司QC主任，2022年获评“四星台州技工”，2023年获评“台州工匠”。
台传媒记者张笑川雨/文 聂杨波/摄
4月30日上午，记者来到肯特催化材料股份有限公司（以下简称“肯特”），张媚正在实验室里忙碌：公司新品的分析方法开发；老产品包装改善；日常原料、中间体、产品过程质量控制……这些，都需要她来操心。
“检验是发现问题的眼睛，我们会对产品进行全过程的质量控制，确保产品的出厂品质合格率达100%。与此同时，我们也为新品研发提供检验分析及过程监测。”张媚介绍。
热衷钻研专业技术
如果要用一个词来形容自己的工作，张媚认为是“循环往复”。
根据市场需求和不同的客户群体，不断完善质量标准、管理规范——起初，她觉得这样的“日复一日”有些枯燥。但随着时间推移，她逐渐发现，正是有了这些积累，才能够总结经验，发现问题并及时改进。
“专注本职工作，把一件事情做到极致，很有成就感！”她说。
2012年，张媚进入肯特成为一名QC检验员。在工作期间，她热衷于钻研专业技术。第一年，她就主动请缨，参与到生产车间多个产品的工艺优化工作中，助力提升产品质量稳定性。
在接下来的10多年里，她更是凭借扎实的业务能力和过硬的技术本领，逐渐成长为QC班组长、副主任、主任，带领团队开展了多项技术攻关。
“最困难的一次，我们用了整整6个月。”张媚回忆，2022年，公司一个产品品质出现异常，这意味着原料可能全部报废。面对未知杂质与控制手段的缺失，危机关头，她带领团队迎难而上，尝试对未知物进行提取、鉴别、寻找分析方法，并进行方法验证。
不断试错、推翻重来……最终，他们成功建立了异常处置方案，为公司节约了成本上百万元。张媚也因此一举拿下公司的精益改善奖。
从问题中发现“财富”
“以问题为导向，把问题当作财富。”张媚还善于从问题中寻找突破。
一次，公司季铵盐的一个产品色度出现微浑浊，偏离了质量标准，这是她从业以来第一次遇到这样的情况。
“我们反复对原料、中间物料及成品作对比分析，最终发现，原料中的微量金属元素是此次质量异常的罪魁祸首。”发现问题后，张媚协同物流部第一时间赶往供应商处，对原料的生产、检验、储存、运输等各方面进行了分析，并协助供应商采取相应措施提升原料品质。
“此前，我们认为这是一个很简单的反应过程，只对原料的含量和外观进行检验，而忽略了供应商在变更过程中的其他影响因素。”这件事让张媚意识到原料质量控制标准存在不足。此后，她不仅完善了对原料品质的判定标准，还在人员培训、操作要求上不断精益求精。
2017年，她带领团队梳理了200多份质量及管理标准，建立了实验室管理流程及管理制度，推进了ISO9001体系认证；同年，她参与建立四丁基溴化铵浙江制造品质标，提高公司品牌效应；2023年，她申请了实验室CNAS认证，进一步提升实验室管理水平。
2023年，张媚获评“台州工匠”。工作得到认可，她也深感责任在肩：“未来，我将继续提升自己的技能和管理水平，和团队成员一起，为公司和社会作出更多的贡献。”
