清晨6点多，杭州上城区安诺新程养老机构的单间里，92岁的诸葛阿姨准时起床，迎着窗外的晨光整理好衣装，等着护理员送来温热的早餐。
这是诸葛阿姨在养老机构的“初体验”。今年春节，因住家保姆返乡过年、女儿女婿回温州探亲，年事已高的诸葛阿姨经不起舟车劳顿，只能留在杭州。
“女儿打听到上城区有短期托养的服务，提前来考察了场地，这里硬件设施很好，还有专业的医疗资源，小辈们也能安心忙自己的事情了。”诸葛阿姨说，一日三餐准点吃饭，生活管家随叫随到，闲暇时炒炒股、看看书，“每天和女儿女婿微信上保持联系，老同事们专程过来探望我，一点都不无聊。”
“为了让老人们生活更充实，我们每天都会安排书画课、声乐课等活动，还有电影院、台球桌、舞蹈室等空间供老人们随时使用。”杭州安诺新程销售主管闫鑫磊表示，春节期间机构推出了“新春7天乐”活动，每天都会有包饺子、做手工、DIY年宵花等活动，“目前已有2名老人来进行短托，还有2名老人已经预约，将在春节期间入住。”
热闹的年味、安心的守护背后，是一线护理人员春节期间的默默坚守。58岁的护工孟改来自河南三门峡，今年春节，她放弃了与老家儿女团聚的机会，将坚守在照护工作一线。“有个阿姨特意跟我说，春节期间能不能不走，他们已经习惯我的陪伴了。”孟改坦言，“回不去，就让子女带着娃春节一起来杭州，只要一家团圆，在哪儿过年都一样。”
“春节期间保姆回家过年、子女难得有假期想带小朋友出游，老人的照护成了这些家庭面临的难题。因此我们从去年开始发出‘春节照护无忧’短托服务的倡议，辖区养老机构自愿报名参与。”上城区民政局养老服务和老龄工作科科长胡海燕透露，今年全区运营中的25家养老机构有14家主动参与进来。各家养老机构根据硬件设施、服务水准、餐食标准等不同，每日的收费标准从七八十元到四五百元不等。
“短期托养服务，一方面能够解决居民的民生痛点，另一方面也能帮养老机构盘活空余床位资源。”胡海燕表示，后续将推动这项服务实现全年常态化运营，推动养老服务从单一长托向“长托+短托”多元化模式转型，用专业服务填补假期照护空白，让民生暖意直达银发老人心底。
