淮南

首页>地方频道>淮南

“六尺巷工作法”调解促和谐

“千里家书只为墙,让他三尺又何妨。”谦和礼让知进退的“六尺巷”精神影响了一代代人,一个个运用新时代“六尺巷调解工作法”探索出的社会治理模式也在不断涌现。近日,田家庵区国庆街道湖滨社区一起“邻里”矛盾纠纷在相关部门及社区干部携手合作下,通过采用该工作法成功调解。

今年以来,湖滨社区中心巷居民李某家与巷口水果摊贩黄某不断发生争执。原来,黄某的水果摊挡住了李某家电表箱,一次偶然,李某家遭遇停电,需要查看电表维修,此时正值农忙时节,黄某一家回老家收麦子,未能及时接到李某及社区工作人员来电,导致李某家中断电三天。

李某自述与黄某先前便有些不睦,认为这次肯定是故意不接电话。但黄某表示,农忙时期确实无暇分身,没有时间查看手机,并认为李某是故意不想让她好好摆摊。二人你来我往,矛盾加剧,甚至闹到派出所,却依然未能达成共识。

日前,田家庵区城管局新淮城管中队工作人员找到社区,协同社区、司法所工作人员共同为此事进行调解。起初当事双方各执一词,互不相让。耐心听完双方诉求后,调解人员说道:“俗话说‘远亲不如近邻’,今天我们在一起拉拉家常、解解心结。在这之前,我想先讲一个‘六尺巷’的故事……”

伴随着故事娓娓道来,调解人员边安抚双方的情绪,边针对双方的矛盾焦点和诉求,从法理和人情的角度讲清其中的利害关系,把每种方案和后果都耐心阐述。经耐心细致地劝导,双方对立情绪逐步缓和,慢慢打开了心结,分别认识到了自身问题。最终,黄某现场向李某一家道歉,并愿意将水果摊让出一米方便李某查看电表,李某也为之前的言行向黄某道歉,双方握手言和、达成共识,两家矛盾纠纷调解成功。

“邻里之间没有解不开的疙瘩,只有不愿意让步的心。只要搭建一个好好沟通的平台,就很容易化解。”回顾该起纠纷的调处过程,湖滨社区负责人表示,要把调解贯穿纠纷化解工作的始终,把六尺巷典故蕴含的优秀文化传统运用在基层社会治理中,持续提升源头治理、多元共治、和谐共享的治理格局。

记者 吴 巍

声明:本媒体部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除:025-84707368,广告合作:025-84708755。
982
收藏
分享