2月21日，正月初五，市长顾坤调研春节期间便民服务和安全保障工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于做好春节期间民生保障和安全生产工作的重要指示精神，全面落实省委省政府决策部署和市委工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的责任感，抓实抓细各项便民服务和安全保障举措，确保城市运行安全有序、社会大局和谐稳定，让全市人民欢度平安祥和的新春佳节。副市长、市公安局局长任瑜，市政府秘书长马乃骏参加调研。
春节期间是烟花爆竹销售和燃放的高峰期，也是安全事故易发多发时段。顾坤以“四不两直”方式，走进淮阴区丁集镇3家烟花爆竹批发零售店，仔细检查经营资质、储存环境和消防器材情况，叮嘱经营人员严格落实烟花爆竹“五个严禁、三个务必”硬举措，杜绝违规用火用电等不安全行为，严守安全底线。他强调，相关部门和属地要深刻汲取外地教训，持续加强拉网式排查、全链条管控，进一步细化各环节各点位责任，有力有效消除各类安全隐患。
在96333市电梯应急处置中心，顾坤询问了解春节期间电话接处、救援响应效率及值班值守情况。他说，电梯安全关系千家万户，要坚持用户思维，配齐配强专业人员力量，抓实日常维护保养，优化应急救援服务，持续提升应急响应效率，切实守护好市民乘梯安全。顾坤走进淮阴区政务服务中心公安窗口，详细了解政务便民延时服务情况，充分肯定了服务的举措成效，并向坚守岗位的干部职工致以新春问候。
12345热线是城市“总客服”。顾坤来到12345政府便民热线服务中心，听取热线春节期间运行情况汇报，随机查看办理流程、检查办理时效，并详细了解欠薪投诉情况。他强调，要注重换位思考，不断提升工单交办、跟踪、反馈效率，用心用情办好群众的每一件诉求。要聚焦农民工工资支付等高频事项，刚性执行“四项制度”、《七条措施》，以“铁脚板”推动制度落地，以“铁手腕”推动监管见效，以“铁纪律”推动责任落实，切实守护好农民工的“钱袋子”。
春运以来，全市道路交通压力显著增大，预计明后天将迎来返程高峰。顾坤先后深入市公安局交警支队指挥中心、市公交集团，调研道路交通安全管理和公交服务保障情况，并送上节日祝福。他强调，相关部门要强化协同联动，坚持科学研判与动态调度相结合，精准做好警力部署、路况引导、运力调配及安全监管，切实总结推广好经验好做法，为群众营造安全便捷的出行环境。
调研中，顾坤强调，越是节假日越要绷紧安全之弦，越要抓好服务保障工作。各地各部门要牢固树立“群众过节、干部过关”意识，坚持安全不放假、服务不打烊，严格落实值班值守制度，暖心贴心做好春节期间便民服务保障各项工作，切实守护好万家灯火。要聚焦烟花爆竹、安全生产、电梯运行、交通出行等重点领域，压紧压实各方责任，持续深化隐患排查整治，坚决守牢安全底线。
