朱林森赴市企业综合服务中心调研时强调 紧盯投诉差评件跟踪督办 深入推进营商环境优化提升

昨日上午，市委副书记、市长朱林森赴市企业综合服务中心调研并召开座谈会。他强调，要深入推进营商环境优化提升“一号改革工程”，深化政务服务增值化改革，以问题导向构建完善服务评价体系和追责问责制度，进一步优化服务，解决好企业诉求，喊响“企业家是英雄”口号，助推全市经济社会跨越式高质量发展。

在市企业综合服务中心，朱林森详细了解了功能区域设置、服务事项、办事流程等情况。他指出，营商环境优化提升“一号改革工程”具有引领性、关键性，牵一发而动全身的战略地位，对于推动经济社会高质量发展意义重大。政府工作报告提出的“企业家是英雄”绝不是一句简单口号，要从思想根源上提高认识，尊重企业家、亲近企业家，为企业家干事创业营造良好营商环境，以真心和诚意为企业提供热情、高效、贴心的涉企“一站式”服务。

朱林森强调，要坚持问题导向，进一步健全工作机制，不断提升企业综合服务效能。要认真分析研判典型案例，归集好共性问题和个性问题，将问题责任明确到部门、到窗口、到具体人，确保责任落地、措施见效、问题解决。要研究制定投诉差评处理机制，落实奖惩举措，倒逼服务优化提升，让不作为、慢作为、懒作为的人紧起来、快起来、热起来。要发挥好服务中心的平台支撑作用，进一步拓展优化增值服务，持续落实好“茶咖沙龙”等活动举措，推动涉企政务服务提质增效，提升企业的获得感和满意度。要积极主动靠前，全力优化营商环境，强化服务意识，提升服务态度，着力构建亲清政商关系，用心用情解决好企业“急难愁盼”问题，为企业持续健康发展创造良好条件，让丽水企业家真正“当主角、站C位、做英雄”。

副市长蓝伶俐参加调研。