曾几何时，光明东村（南区）深陷停车困境。空间资源局促，150余辆在册登记车辆与仅 51个实有车位矛盾巨大，道闸系统瘫痪，外来车辆肆意侵占资源。此前物业因费用收缴率低撤场，小区管理几近瘫痪，居民怨声载道。面对难题，崇川区虹桥街道跃龙社区悦和网格联合光明东村（南区）业委会，以卫生费收缴、道闸更换为突破口，创新党建引领基层治理模式，将停车治理作为红色物业赋能基层治理的实践载体，推动小区停车秩序焕然一新，实现从“一位难求”到“有位有序”的转变。
从“各自为战”到“同向发力”，党建引领破困局
悦和网格充分发挥党建引领核心作用，打破“各自为战”僵局，推动各方同向发力。2026 年初，卫生费收取工作启动，这本是基础工作，却因居民缴费习惯未养成、部分群众抵触而困难重重。网格员主动放弃休息时间，以“走找办”为契机，动员业委会成员、微网格员、志愿者将治理触角延伸至每户。他们采用“板凳会”“晚间会”等形式，深入楼栋与居民面对面沟通，耐心讲解卫生费重要性，唤醒居民“家园意识”。
在光明东村 9 幢走访时，网格员发现 5 套房屋产权归某石油公司，长期空置无人缴费。网格员立即查询企业信息，前往沟通。他们耐心解释卫生费用途及小区管理政策，动员企业履行共治责任。经两次上门协调，企业负责人理解支持，一次性缴纳全年卫生费。这一突破打开卫生费收缴局面，也为后续企业产权房屋管理积累经验。截至目前，悦和网格累计走访居民 300 余户，解答疑问 100 余条，卫生费收缴率稳步提升，各方力量在党建引领下凝聚，形成良好态势。
从“旁观者清”到“参与者亲”，居民自治显成效
道闸启用是 2026 年悦和网格重点工作，也是激发居民自治意识、引导居民从“旁观者”转变为“参与者”的契机。面对车牌登记、车位管理费收缴、外来车辆管理等琐碎工作，网格员与业委会多次召开议事会，发动居民参与讨论，梳理出“一户多车”“亲属来访停车难”等突出问题。
在充分调研和借鉴辖区各小区车辆管理办法的基础上，社区与业委会牵头制定《光明东村南区停车管理公约（草案）》。将草案在居民微信群公示征求意见，广泛收集建议。针对子女探望老人停车问题，专门设置“亲情停车”机制，通过“线上 + 线下”双渠道收集反馈，让居民充分表达诉求。最终，经居民共同参与协商，形成认可的管理方案。道闸系统启用后，小区车辆进出有序，停车秩序明显改善。这一过程让居民体会到参与能改善小区环境，从“站着看”变为“跟着干”，再到主动参与管理。居民成为小区治理的亲密参与者，自治意识显著提升，小区治理焕发新活力。
从“难点各异”到“逐个销号”，靶向施策出实招
悦和网格治理中面临诸多难点，如小区管理模式选择、财务收支透明度、服务方案优化以及居民提出的绿化修剪、下水道疏通等民生诉求。面对这些问题，网格员坚持靶向施策，逐个击破。
2026年3月，针对小区封闭管理、卫生费及车位管理费定价与收取等居民关切问题，网格员联合跃龙南路70号小院业委会召开居民议事会。会上，就小区管理现状、维持秩序的基本开支、财务收支明细及相邻小区管理经验等，现场答疑解惑，引导居民从“被动接受”转为“主动参与”，明晰决策流程，并公开财务账册，以“账目明”促“人心齐”，化解财务收支难题。面对居民反映的污水管网堵塞、粪水外溢亟待清理的紧急诉求，网格员迅速联动小区业委会，第一时间多方比价选定管网疏通单位，并依据小区污水管网图纸精准定位需分摊费用的业主，高效化解了这一影响居民生活的棘手问题，真正做到“事事有回音、件件有落实”。截至目前，已累计解决30余件民生诉求，居民满意度大幅提升。悦和网格通过精准发力、逐个破解难题，推动小区治理水平迈上新台阶。
