惠民多维度 温暖患者心

第二批主题教育开展以来，市人民医院党委聚焦群众就医体验不优等问题，排出优先序、列出时间表、闭环抓落实，不断提升广大群众就医体验感、获得感 ——

惠民多维度 温暖患者心

第二批主题教育开展以来，市人民医院党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，始终将人民群众的利益摆在首位，高标准高质量推动各项工作扎实开展，用心用情用力办好民生实事，以为民服务的“温度”检验主题教育的“深度”。
  院内视角：“床旁结算”零跑腿 服务新升级
  在传统的出院手续办理中，患者需要亲自前往入出院办理处及医保、农合窗口办理相关手续，往往要在楼上楼下来回往返，费时费力。在市人民医院，50岁的阮红牛却享受到了一站式“床旁结算”的便利。
  “现在都不用出病区，只要在病房护士站交个单子，十来分钟就把出院、医保报销全办好了。”在市人民医院外科楼内，刚办理好出院手续的市民阮红牛感叹道，他多年前曾陪伴家人在该院住院，当时的出院手续办理还较为繁琐，没想到现在这么方便了。
  不用问东问西，不用跑上跑下，不用排队等候，“床旁结算”将传统的窗口服务前移至“病区服务”，大幅缩短了群众办理相关手续的时间和往返的距离。2023年10月，市人民医院在全市率先推出“床旁结算”服务模式，目前，这项服务模式已在院内儿科、甲乳血管外科、肿瘤科等7个科室推广。
  “床旁结算”服务模式的应用是市人民医院扎实推进主题教育在基层走深走实、见行见效的生动实践。
  第二批主题教育开展以来，市人民医院始终突出问题导向、实践导向、效果导向，积极倾听患者诉求，着力提升医疗服务质量水平，不断改善患者就医体验，满足群众对舒适化诊疗日益增长的需求。“下一步，我们将继续提高效率、提升服务，加快‘床旁结算’在全院推广。”市人民医院一站式入出院服务中心主任彭晓敏说。
  院外视角：“医疗直通车”进医院就医更便捷
  “现在来市人民医院看病真方便！我早晨8点准时从青阳县汽车站上车，不到一个小时就到市人民医院了，而且一天有14班次，各个时间段往返都快得很。”1月11日一大早，家住青阳的市民王国珍乘坐市人民医院医疗专线直通车来到了该院门诊部大楼的门口，她由衷地说，10块钱就能一站直达，便民又贴心，这个医疗直通车搞得真不错！
  第二批主题教育开展以来，市人民医院聚焦异地就医不便利这一群众关注的热点，联合市公交集团在青阳县汽车站和市人民医院之间设置一条循环发车的线路，运营近两个月来，获得了广大医患的交口称赞，“就医直达、便民服务”的名气越来越响。
  “现在每天乘坐直通车往返的乘客从原来的几十人次增长到百余人次，方便了很多异地就医的青阳县居民。”市人民医院工作人员宋东明说。
  交通便民、医疗惠民。市人民医院着力在细微处为群众打通就医“堵点”，努力将好经验好做法转化为长效机制，以推动医院高质量发展、提高群众满意度检验主题教育成效。接下来，医院还将在直通车上放置关于就诊流程的宣传册，并谋划开通医院到其他县区的医疗直通车，尽可能地更大程度方便群众就医。

社会视角：专家走进直播间科普面对面
  近视发生的原因有哪些？近视有哪些症状及危害？怎么预防近视？
  1月12日11时，点开“池州新闻”视频号、抖音号，一场以“儿童青少年近视防控”为主题的《健康面对面》直播正在进行。直播间内，市人民医院副主任医师、眼科副主任杨健，用通俗的语言将一个个预防近视小妙招科普给广大观众。
  像这样的直播，每周五11点观众都能准时在“池州新闻”视频号、抖音号上收看。“《健康面对面》栏目每一期都会有不同领域的医生进行直播，科普相关医学知识，这次我主要是来科普眼科知识。”杨健告诉记者，像这样在直播间内与观众互动解答，是很新颖又有趣的一种宣教方法。“能通过网络‘点对点’地向观众和网友讲解医疗知识，我觉得很有意义。”杨健说。
  《健康面对面》栏目是市人民医院联合市传媒中心交通旅游广播（FM96.6）共同策划制作的一档健康科普专家访谈栏目，目前已开播41期，总观看量近20万人次。
  “《健康面对面》栏目通过临床专家做客直播间，用通俗易懂的语言，在线科普、在线解答、即时互动，满足广大群众对健康知识的迫切需求。”市人民医院党委办公室主任、团委书记陈建军说，该院以主题教育为契机，不断拓宽健康科普宣传平台，通过公众号、视频号等网络载体，常态化开直播、推送文章，让群众更好地掌握健康知识，满足群众多元健康需求。
  第二批主题教育开展以来，市人民医院党委聚焦群众就医体验不优等问题，排出优先序、列出时间表、闭环抓落实，以“小切口”举措，做到“说一件、干一件、成一件”，不断提升广大群众就医体验感、获得感。“下一步，医院党委将进一步加大工作统筹调度力度，深化细化实化便民服务举措，创新服务模式，不断提高服务质量，切实把主题教育成果落实到保障人民群众健康和推动医院高质量发展上来。”市人民医院党委书记吴有福说。