童心需守护，民生有温度。县民政局锚定“民政为民、民政爱民”初心，以“阜小宁·童守护”为服务品牌，牵头打造困境儿童平安健康保险项目，以财政兜底、保险赋能、精准服务为抓手，为全县困境儿童织就一张“暖”字当头的健康防护网。该项目自2021年启动以来稳步推进，2025年优化升级后成效显著，已覆盖1465个困境儿童家庭，累计受理理赔142件，预计赔付超88万元，用实打实的举措破解家庭急难愁盼，让“阜小宁·童守护”的政策暖意浸润每一颗童心。
暖基：织密保险网 应保无遗漏
保障有力，温暖才有根基。县民政局主动扛起牵头责任，从机制搭建入手，全力推动保障政策落地落细，确保每一位困境儿童都能纳入保障范畴。为破解困境家庭“投保难、缴不起”的问题，民政局积极对接财政部门，落实全额出资政策，为全县18周岁及以下困境儿童统一投保，从源头筑牢保障底线。
通过公开招标，精准筛选江泰保险经纪、中国人寿盐城分公司组建专业服务团队，构建“民政统筹、机构运作、镇村联动”的高效工作体系，让“阜小宁·童守护”保险项目落地有支撑。为实现“应保尽保、不漏一人”，民政局建立“动态纳保”机制，联动乡镇（街道）民政干部、网格员逐户摸排核查，实时更新困境儿童信息台账，2025年累计承保1304人，年内动态新增161人，实现保障无缝衔接。同时，以“阜小宁·童守护”品牌为引领，通过发放2000份宣传资料、电话通知覆盖率超90%、开通24小时服务热线（全年受理咨询400余次）、开展县镇村三级干部专项培训等举措，把保险政策讲清楚、服务流程说明白，让政策家喻户晓、服务触手可及，筑牢“阜小宁·童守护”保险保障的第一防线。
暖情：提速快理赔 精准送暖意
理赔速度，就是温暖力度。县民政局始终以困境儿童家庭实际需求为导向，全程督促指导保险机构优化服务流程，开通理赔绿色通道，把生硬的保险条款转化为有温度的实际帮扶，让每一笔赔付都能精准破解燃眉之急。
针对困境儿童中既往症患者较多、家庭医疗负担沉重的实际情况，民政局主动协调保险机构拓宽保障范围，将既往症医疗费用纳入保险赔付范畴，切实为长期受病痛困扰的家庭卸下重担，让“阜小宁·童守护”保险服务更有厚度。截至目前，项目累计受理理赔142件，其中78件已赔付到位，64件正在有序办理，预计总赔付率达113%，其中83%为既往症赔付，17%为新发意外或疾病理赔。9岁先天性心脏病患儿溜溜获赔2万余元，全额覆盖自费医疗费用；干细胞移植术后的小宇快速拿到约6.5万元理赔款，为后续康复注入希望。民政局全程跟踪每一笔理赔进度，以“快受理、快审核、快赔付”的务实作风，让“阜小宁·童守护”保险政策的温情直达人心。
暖续：优化保险服务 长效护童心
温暖不止一时，保险守护长效。自2021年项目启动以来，县民政局以“阜小宁·童守护”品牌为核心，在五年实践中不断总结保险服务经验、优化保障模式，推动困境儿童健康保险从“有保障”向“优保障”稳步升级，持续筑牢长效护航防线。
2026年，民政局将继续深耕“阜小宁·童守护”品牌，聚焦保险服务提质增效，牵头发力推进数字化转型，推动保险机构打通数据壁垒，开展线上理赔试点，进一步完善理赔绿色通道，优化服务流程、提升理赔效率，全力打造“数据多跑路、群众少跑腿”的一站式保险结算机制。同时，强化保险服务主动意识与个案跟踪力度，督促保险机构为重症、慢病困境儿童建立专项服务台账，全程跟进治疗情况与理赔进度，确保每一笔赔付款及时、准确送达，让保险保障更精准、更贴心。
未来，县民政局将持续压实牵头责任，推动该保险项目与现有医疗救助、慈善帮扶等政策有机衔接，整合各方资源形成关爱合力，不断丰富“阜小宁·童守护”服务内涵，持续擦亮民生保障品牌，让保险护航之路越走越宽，陪伴每一位困境儿童在阳光下健康成长。
