固镇县以综合柜员制改革为契机优化营商环境促进服务零距离

强化组织领导。安排专人具体负责落实综合柜员制改革工作，结合部门职能，负责本部门政务服务事项，专业人员具体办事，相关部门协同参与的良好格局。

优化办事流程。扎实推进网上政务服务建设，城镇企业职工养老保险关系转移接续经办已全面实现网上申请、办理、查询；全面推行“掌上12333”、微信、支付宝小程序系统服务，养老保险转进与转出更便捷，真正实现让信息多跑路，群众少跑腿；推行减证便民行动，跨省转移新增业务实现“无纸化”；新企业参保实现“零跑腿”，最大限度减少企业办理参保的人力、经济成本。目前人社业务网上办件41786件。

整合优化窗口。全面推进“只进一扇门”服务，大厅服务窗口和自助设备合理设置，由36个单独窗口整合成6个综合服务窗口，将税务、医保等业务纳入社保大厅，实现了一般性业务“一窗通办”。由内网办理的184项服务事项纳入政务服务网，实现“一网通办”。开展“退休一件事”“社保卡一件事”等11项高效办成一件事，缩短群众办理时间。2025年以来全县已办理“退休一件事一次办”342件，办结率100%。