蚌山区天桥街道坚持问题、目标、结果“三个导向”，深入推进精细化管理，着力破解数字城管案件处置堵点难点。
溯源摸排，精准施策筑根基。街道依托“智慧城管”平台，构建“巡查—派遣—处置—反馈”全流程闭环管理体系，创新“街道+网格”联动协同机制，将辖区划分为南北两大责任片区，科学调配巡查处置力量，对数字城管平台存量案件、增量案件及市局督办案件开展“拉网式”全面排查。重点聚焦乱堆物堆料、绿地脏乱、道路不洁、违规广告等高频高发问题，逐一核查案件具体位置、问题类型、处置现状，建立专项整治台账，明确整改责任人、整改标准和完成时限，做到底数清、情况明、靶向准，为后续精准整治奠定坚实基础，实现“一案一档、有据可查、闭环管理”。
靶向攻坚，协同联动破难题。针对梳理出的各类案件，打出“快响应+硬举措+巧协商”组合拳，确保整改工作不走过场、取得实效。建立15分钟快速响应机制，安排专人负责案件接收、分类、派发，确保处置信息直达一线，实现“接件即办、办件即反馈”。针对疑难复杂案件和市局重点督办案件，启动“中心吹哨、部门报到”响应流程，联动执法中队、社区、物业等多方力量，推行“一题一案、精准施策”，通过联合执法、现场督导、耐心劝导等方式，着力破解长期悬而未决的“老大难”问题。同时，强化全方位巡查排查，做到早发现、早处置，及时整改各类城市管理隐患。
长效赋能，标本兼治固成效。为防止问题反弹回潮，街道坚持“整治一处、规范一片、巩固一方”，着力构建城市管理长效机制。定期梳理案件处置情况，深入分析问题反弹根源，优化整治举措，推动“个案解决”向“类案治理”升级。强化常态化巡查管控，整合网格员、志愿者等力量，开展“日常巡防+重点复查”，对已整改案件常态化开展“回头看”，及时发现并处置反弹问题，坚决杜绝“一阵风”式整治。同时，加强宣传引导，通过张贴公告、入户走访、线上推送等方式，引导商户、居民自觉遵守城市管理规定，主动参与环境整治，形成“人人关心城市管理、人人参与城市治理”的良好氛围，推动城市管理从被动应对向主动治理、源头治理转变。
