位于合肥市蜀山区的燕鳐科技是一家年轻的企业，公司总经理杨甜甜是一名年轻的“90”后企业家。但在助残领域，杨甜甜却已经扎根多年，经验丰富。借助科技的力量，杨甜甜帮助2000多名曾被困于家中的残疾人实现就业。上周，杨甜甜被评为最新一期“蜀山好人”。12月8日，她向合新闻记者回顾了多年助残扶困的经历。
杨甜甜在公司内指导员工业务
做助力的风，用科技帮助残疾人腾飞
在创业之前，杨甜甜从事人力资源领域的工作，在工作中她接触并了解到了残疾人的就业困境，“对助残就业领域产生兴趣后，我对这个行业进行了系统考察，觉得能帮残疾人朋友做的事情还有很多，这里还有很大的提升空间。”
传统的就业模式难以满足残疾人多元化、灵活性需求，尤其是对于重度残疾人、农村残疾人和残疾大学生群体。2020年，杨甜甜创办了燕鳐科技，以人工智能与大数据技术为核心，构建“科技助残创新生态，通过“AI+BPO远程就业”与“集中就业+居家办公”双轨模式，为残障群体提供数据标注、语音转写、视频审核等数字技能岗位。
“传统就业模式的痛点在于‘岗位找人’，而我们要做到‘人为岗配’，根据残疾人身体条件、技能水平、居住环境等因素，量身定制岗位，让每个残疾人都能找到适合自己的位置。”杨甜甜表示。
燕鳐又称飞鱼，有发达的胸鳍、腹鳍，状似翅膀,与常鱼不同。通过尾部发力，跃出水面，借助风滑翔一定的高度和距离，有时可达几十米。燕鳐并不是一个常见的词汇，公司以此命名，蕴含着杨甜甜满满的期待。杨甜甜认为，每一位想要自食其力的残障者都是一只燕鳐。
燕鳐科技在办公环境上进行无障碍改造
让重度残疾者足不出户也能获得收入
“经过这么多年的筛选，图片、视频类的审核标注成为适配最多数残疾员工的岗位，也就成了我们的主要业务。”杨甜甜介绍，数据标注是一个劳动密集型行业，传统人员招聘流动性比较大，但对于残疾人来说，上手难度相对较低，工作也较为稳定，因此业务质量也更具优势。
尽管上手难度相对较低，但对于残疾人来说，缺乏相应的就业技能仍是横亘在就业路上的一大阻碍。为了帮助残疾人就业，燕鳐科技将公司打造成助残基地，制定完善的培训就业发展体系，从计算机基础、办公软件操作开始，从零开始为残疾人培训。
“我们的培训都是结合业务实际，基本上大多数新人快则三天就能正式上岗，慢则半个月也能独立完成工作。”杨甜甜介绍，除了基本的岗前培训，公司还建立了常态化的培训机制，针对新业务、新需求，还会长期开展专项培训，确保员工技能能跟上业务发展。
“我们的办公区域都安装了扶手，为一些轮椅使用者预留了加宽工位，还配备了适配肢障员工的智能键盘和辅助操作设备。”杨甜甜介绍，对于重度残疾者，公司还开辟居家远程就业通道，让他们足不出户也能获得稳定收入。
杨甜甜（右）慰问残疾员工
残疾大学生留存率近100%
残疾大学生作为特殊的就业群体，也成为杨甜甜关注的重点。燕鳐科技为残疾大学生搭建实习见习平台，帮助他们完成从校园到职场的无缝衔接。
“他们综合素质高、学习能力强，对新技术的接受度快，是拓展新业务的最佳人选。”杨甜甜介绍，在传统数据标注业务之外，商品审核业务、自动驾驶3D识别项目等一批新业务，燕鳐科技都会先让残疾大学生团队先学习、先测试，他们会根据自身操作体验提出优化建议，评估业务难度是否适合其他残疾员工，等模式成熟后再向更多残疾群体推广。
去年，燕鳐科技拓展了AI生成视频的二次复核新业务，5名残疾大学生率先攻坚，仅用两周时间就完成了业务流程梳理和操作规范制定，随后进行了推广落地。
这种培养模式，不仅让残疾大学生快速成长，更让他们实现了职业晋升。杨甜甜告诉记者，燕鳐科技吸纳的残疾大学生已近百人，“公司的离职率一直保持在低位，尤其是残疾大学生群体，只要通过试岗期，留存率几乎达到100%，稳定的职业发展路径让他们有了更强的归属感。”
为了帮助更多残疾人在工作中感受到归属感，燕鳐科技主管均从残疾员工中选拔产生。
杨甜甜说，由于主管本身就是残疾人，他们更能理解同事在工作和生活中遇到的困难，沟通起来没有隔阂，“员工遇到困难，基本上主管们都能处理得很好。”
杨甜甜分享助残经验
5年来，帮助2000多名残疾人实现稳定就业
在杨甜甜的带领下，燕鳐科技被中国残联认定为“全国残疾人大学生实习见习基地”。2025年，燕鳐科技入选“长三角科技助残企业联盟”，杨甜甜本人也被推荐为“长三角科技助残指导专家”。
如今，燕鳐科技的助残模式已从合肥走向全国。通过参与各类创新创业大赛，各地的助残基地纷纷慕名而来学习取经。以合肥为样板，杨甜甜推动燕鳐模式在宿州、芜湖、淮北、重庆、武汉、滨州等地复制落地，构建起“1个核心基地+N个卫星基地”助残网络。
燕鳐科技还对很多没有办法进行安置的残疾人和残疾人家属开辟了居家兼职的岗位，“比如一些自闭症孩子家庭，家长没有办法外出工作，需要长期陪伴孩子康复，那也可以通过我们的兼职获得一定的收入，间接实现了就业。”
成立5年来，燕鳐科技燕鳐科技已经帮助2000余名曾困于家中的残疾人实现稳定就业，人均月收入超过3000元，累计创造近5000万元家庭增收。
在助残的过程中，杨甜甜有很多感悟。在每天和残疾员工的接触中，杨甜甜看到了残疾人就业后整体情绪和精神上的改变，明显更加开朗，“其实对于很多残疾朋友来说，这份工作不仅是提供了一份收入，更是让他们有尊严地融入社会的途径。”
以前，部分企业对于雇佣残疾员工会有所顾虑，现在观念越来越开放，很多企业会主动联系燕鳐科技建立合作，甚至直接主动招聘残疾员工。如今，社会对于残疾人就业的态度的转变，更让杨甜甜感到欣慰，“随着大家的观念更加平等包容，残疾人整体的就业环境也越来越好。”
合肥在线-合新闻记者 朱汗翔 通讯员 孙雨静 图片由受访者提供
