颍州区聚焦民生保障，围绕老年群体多层次、多样化服务需求，利用“互联网+养老平台”，拓展居家养老空间，扩大社区养老维度，形成“集中共享”的普惠养老新格局。
健全工作体系，制定落实养老服务清单。颍州区始终把推动养老事业发展作为改善民生、提高群众满意度幸福感的一件大事，将养老工作作为目标绩效考核的重要内容，成立养老服务工作领导小组，统筹协调全区养老服务工作。制定《颍州区基本养老服务体系建设任务清单》《颍州区基本养老服务清单》，多次召开相关部门联席会议，推动基本养老服务清单落细落实。
强化设施建设，推进“暖民心”行动。严格按照新建小区“四同步”要求配建社区养老用房，印发《颍州区老城区和已建成居住区养老服务设施配建工作方案》，整合老旧小区公共服务资源，盘活闲置资源，无偿提供给社区用于养老服务。按照城市社区“15分钟”生活圈标准，累计建成老年人日间照料中心、老年食堂（助餐点）125个，为60周岁以上需要服务的老年人，特别是高龄、空巢、“三无”、特困、独居老年人提供以助餐为基础的娱乐、保健、助浴和志愿服务。
推进居家养老，加快适老化改造。依托辖区内养老机构和日间照料中心，为城区街道70周岁以上的“三无”人员、低保户，计生失独家庭中经济困难老人提供每人每月200元的政府购买居家养老服务。制定《颍州区开展特殊困难老年人家庭居家适老化改造工作实施方案》，根据老年人意愿和居住实际需求进行“一户一策”适老化改造，累计改造958户，超额完成年度任务。在全市率先开展家庭养老床位试点工作，制定《颍州区家庭养老床位试点工作方案》，明确扶持政策、补助标准、服务对象、服务机构条件和服务内容，完成试点床位150张。
完善综合监管，规范机构管理运营。通过机构自评、第三方机构初评、实地复核、政府网站公示等程序开展养老机构等级评定，全区获评四级养老机构1家、三级养老机构5家。鼓励养老服务企业制定发布养老服务安徽省地方标准8项，成立颍州区养老服务业“质量小站”，举办“颍州区养老服务业质量提升大讲堂”。建立养老服务综合监管制度，区民政、消防、市场监管等部门对养老服务运营进行全面监督检查，发现问题下发“整改通知单”，做到问题隐患限时整改、闭环管理。
