台传媒通讯员朱启旭
“王阿姨，今早的带鱼新鲜，给您留两条……”10月25日清晨，三门县海游街道蟠龙社区的生鲜便民驿站已经热闹起来。经营户一边利索称重装袋，一边熟络地和老主顾打招呼。
这样充满烟火气的便利场景，如今在三门成为“一刻钟便民生活圈”的生动日常。社区居民可享受半径步行15分钟范围内的多业态集聚社区商圈，满足其日常生活基本消费的同时，进一步提升品质消费。当前，三门县海游街道蟠龙社区、建民社区及海润街道金鳞湖社区“圈名在列”，蟠龙社区更凭借出色建设模式，入围省级典型案例名单。
住在蟠龙社区的郑爷爷已经独居多年，年龄渐长，日常生活多有不便。社区“银发守护队”将贴心的服务送到了家：床头药盒上贴满“早饭后吃1片”“晚饭后吃1粒”的大号字体，旁边还有太阳、月亮图案区分时段。
“我们考虑到辖区内老人较多，前期分派网格员、志愿者等工作人员进屋摸排，梳理老人的情况需求，让他们足不出户也能体会到社区的便利与温暖。”蟠龙社区党委书记陈玉萍表示。
近年来，蟠龙社区聚焦“一老一小”重点群体需求，将像郑爷爷这样独居、失能的老人列为重点关注对象，逐户建立老人专属档案，详细标注健康状况、生活需求和紧急联系人信息，确保“一户一档、一人一策”，让老人的“急难愁盼”迎刃而解。
“便民生活圈，首要的就是居民的生活舒适度。我们‘打入居民内部’，倾听居民心声，办事不再靠‘一拍脑袋’，自然能办到百姓的心坎里。”社工陈敏表示，每天早上，她都要在社区党群服务中心、凉亭与广场周边等人员密集处“办公”一小时。“以前楼道灯坏了要跑好几个部门，现在只要说一声，马上就有网格员对接，方便得很。”居民陈洁深有感触。
当前，蟠龙社区已实现便民服务全面覆盖，服务能力显著提升：2个“智慧城市驿站”集结百件便民物资、社区专属托管机构为60户双职工家庭提供托管服务、老年助餐志愿队送餐上千次、10月节日活动覆盖全年龄段；另外还有全面普及的快递柜、分批次推进的老旧小区改造计划和珠游溪休闲消费游线，不断塑造社区新空间、增进新体验。
金鳞湖社区创新推出居民需求清单制度，通过定期摸排、动态更新，确保便民服务精准对接群众期盼；在建民社区，多彩的邻里活动周周不缺席、月月不重样，健康义诊、爱心理发与小区邻居节辐射包括辖区居民与周边街道……
“在回收上来的生活圈复核调查问卷中，我们的居民综合满意度近90%，”建民社区党委副书记周启迪表示，“我们也引入了线上反馈系统、制定居民生活舒适度动态追踪，通过他们的实时反映，我们能够及时调整商圈布局、基础设施建设和服务内容。”
“这3个社区的成功创建，为我们全面推进这项工作积累了宝贵经验。”三门县商务局相关负责人介绍，“这不仅是惠及民生的关键举措，也是促进消费升级、畅通城市经济‘微循环’的重要平台，更标志着三门在完善城市功能、提升居民生活品质方面进入了新阶段。”
