蚌山区：以便民“小窗口”提升政务服务质效

蚌山区青年街道政务服务重点在于简化流程、下沉服务、强化社区协同，让群众“少跑腿、就近办、快捷办”，实现“家门口办成事”。

推动“高效办成一件事”线上线下融合，党群服务中心大厅设立综合服务窗口，整合民政、社保、计生等业务，避免群众多窗口跑动。对于简化材料方面，通过数据共享，优化街道、社区政务服务流程，减少重复提交材料（如身份证、户口本等材料），缩短办理时间。推动“就近办”“上门办”，针对老年人、残疾人等特殊群体，由网格员提供上门服务。强化数字赋能，推广“线上办”，引导群众使用“皖事通”扫描二维码进入“高效办成一件事”专区，再找到对应的事项点击办理。通过社区及辖区小区公告栏、网格微信群、线下活动宣传“高效办成一件事”事项清单和办理方式，进一步提升群众知晓率和满意度。

下一步，蚌山区将不断完善政务服务“高效办成一件事”政策解读和宣传推广，提升街道基层政务服务智能化水平，通过流程优化、数据共享、服务创新，让群众办事更便捷、更高效，真正实现“小事不出社区、大事不出街道”。