随着中国免签政策的不断优化，入境游市场持续升温，“China Travel”在海外社交媒体持续刷屏。“老外”眼中的扬州是什么样子的？11月13日，一批来自阿根廷、厄瓜多尔等南美洲多个国家的游客化身“扬州国际旅游体验员”，用两晚一天的时间，从独特的视角体验了“好地方”扬州的“诗和远方”。
行程“很丝滑” 旅游沉浸式
在紧凑而充实的行程中，游客们上午参观了扬州中国大运河博物馆，中午品尝了扬州特色小火锅，下午乘船游览瘦西湖，五亭桥、钓鱼台、白塔等美景尽收眼底，随后漫步东关街，晚上则在街南书屋享用特色淮扬菜……通过一天的游览景点、体验消费与出行，这些“国际旅游体验员”深入感受了扬州的运河文化、历史底蕴、美食民俗等资源禀赋，并以外国游客的视角，对扬州旅游体验进行了真实反馈。
“20年前，我曾来过扬州，如今这座城市越来越美，设施也更加完善。”阿根廷游客胡安·巴勃罗·菲内利由衷赞叹。
来自厄瓜多尔的豪尔赫·萨瓦略斯对扬州的美食夸赞不已：“淮扬菜不像中国有些地方那么辣，非常符合我们的口味。”他表示，扬州是一座充满东方文化韵味的城市，自己去过中国多个城市，对扬州印象深刻。
同样来自厄瓜多尔的夫妇伊格纳西奥·马丁·亨克·苏比亚和纳迪亚·索菲亚·拉米雷斯·卢娜，经过32小时飞行、多次转机才抵达上海，扬州是他们中国之行的第一站。“扬州太美了！园林与运河文化完美契合我们心中对东方城市的想象。”在瘦西湖乘船游览时，他们激动地分享道，“一到上海，我们就看到了许多精美的扬州旅游宣传，迫不及待想到扬州来体验下。”
纳迪亚还特别提到她对扬州文创产品的喜爱：“我买了扬州玉手串，我先生是中国电子产品粉丝，特地买了一款电子手表。”她还对扬州的美食赞不绝口，除了经典淮扬菜，特色小火锅的食材也让她感到十分新鲜。
支付“一扫通” 沟通很轻松
随着中国免签“朋友圈”不断扩大，越来越多外国游客来到扬州。此次，作为“国际旅游体验员”，来自南美洲的游客们表示，他们发现这里和其他国家和地区不同的是，手机电子支付非常方便。纳迪亚分享了她在扬州中国大运河博物馆内购买文创的经历：“微信、支付宝这些用起来都很方便，感觉逛扬州有一部手机就够了。”
“淮扬菜确实很美味，但偶尔也想换换口味，找一家正宗的意大利餐厅却不容易。”一名阿根廷游客表示，特色外国餐厅比较少，例如他想品尝正宗意大利菜，在扬州街头就很难遇到，希望能发布一个异国风味的餐厅指南。
语言沟通、中英文标识等问题也是“老外”在扬州旅行途中遇到较多的问题。“在景区、酒店、商场等场所的英文标识较为普及，但其他场所的英文提示相对不足。”纳迪亚表示，希望能尽可能多一点英文介绍。不过，一名游客表示，这个障碍在下载翻译软件后迎刃而解，同时，所有遇到的扬州人都对他们非常耐心：“有了手机下载翻译软件扫一扫，不仅可以拍照查看英文翻译，还可以用来交流，我们不会因为语言不通而阻拦我们的朋友来扬州。”
政策“组合拳” 服务国际化
近年来，扬州围绕“国际文化旅游名城”定位持续发力。2024年，扬州出台《促进入境旅游发展若干举措》，从设立入境游服务平台、优化支付环境、完善便利化服务、开发精品线路等方面全面发力，回应境外游客关切。今年2月，扬州又推出《2025年促进文体旅产业高质量发展的22条措施》，鼓励境内外游客来扬过夜消费，加大政策扶持，进一步激活入境游市场。同时，在日韩等重点客源地设立推广中心、邀请国际旅行商踩线、举办中外青年运河文明对话及“千名留学生游扬州”等活动，成功吸引港澳学子研学团、海峡两岸青年文化交流团、美国青少年交流营、新加坡百人团、中韩研学体验团等多国（地区）团队，为入境游持续增长奠定基础，以游客口碑擦亮“Find China in Yangzhou”的国际品牌。
“这次让来自南美洲的游客化身‘国际旅游体验员’，通过他们的深度体验，发现了扬州旅游服务存在的不足，有助于我们进一步提升入境游服务质量。同时，也通过他们的视角向世界展现他们眼中的扬州。”市文广旅局相关人士表示，聘请“扬州国际旅游体验员”是有效对接境外目标市场的重要举措。接下来，市文广旅局和市外办还将定期邀请在扬外籍人士和外籍旅游达人作为“扬州国际旅游体验员”，定期来扬深度体验国际旅游线路产品，通过他们讲述扬州故事、传播扬州文化、分享扬州生活，吸引更多入境游客来扬旅游。
