龙子湖区：“三心”织就幸福网 民生画卷展新颜

在基层治理中，社区是承载居民生活的微观单元，更是基层治理的核心场域。龙子湖区曙光社区以“上心、入心、用心”的服务理念为笔，精心勾勒出一幅人民群众安居乐业、幸福满满的温暖图景，让幸福在社区的烟火气中触手可及。

时时上心察民情，织密民生“感知网”。社区工作者化身居民生活的“有心人”，穿梭于楼宇巷陌间，当孤寡老人生活遇困，他们主动上门帮扶，代购生活物资、聊天解闷，用实际行动传递温情；当邻里矛盾一触即发，他们迅速介入调解，用耐心与智慧化解纠纷。这些看似琐碎的点滴，汇聚成民生“大数据”，为精准服务筑牢根基。正如独居老人陈奶奶家中燃气故障时，网格员第一时间联系维修人员，及时解决燃眉之急。

事事入心破难题，打造幸福“保障网”。面对老旧小区设施陈旧、路面破损等顽疾，社区迎难而上，多方协调资源、争取资金，从路面硬化到楼道照明修复，从健身器材维护到公共空间改造，每一处细节都彰显着为民服务的决心。同时，社区积极探索服务新模式，针对老年群体开设“家门口的老年大学”，用歌声、舞蹈、健身课程点亮晚年生活；为解决双职工家庭带娃难题，打造“星光汇”假期小课堂，让孩子们在安全有趣的环境中成长。

处处用心谋发展，构建服务“生态网”。为了提升居民生活品质、打造便捷高效的服务环境，社区整合资源打造“一站式”服务大厅，集成高频事项办理、政策咨询等多元功能，实现“进一扇门、办所有事”。大厅内设有舒适休息区，配备沙发、茶水设施和共享书架，居民在等待间隙可阅读交流，感受“家”的温馨。通过全科社工培养计划，工作人员从“专岗专能”转型为“一岗全能”，居民办事从“等人服务”升级为“随到随办”，真正实现“只跑一次、一次办好”。这种“家门口”的便捷服务，赢得居民纷纷点赞。