了解群众需求 提升医保服务水平

本报讯（通讯员刘冰莹）近日，天台县医保局联合雷峰乡人大代表、村干部、卫生院负责人等组成调研小组，深入雷峰乡开展走访调研，深入了解基层群众医保需求，切实提升医保服务水平。

调研小组实地走访村民家庭，详细询问他们的医疗保障需求和对现行医保政策的看法。天台县医保局工作人员针对村民提出的医保报销流程、异地就医等问题进行了解答。

当天，还召开了医保工作座谈会。会上，了解到雷峰乡重视医保参保工作，通过多种形式广泛宣传动员，参保率稳步提升，但在部分偏远自然村，仍存在少数群众因经济困难、对政策理解不深等原因尚未参保的情况。

同时，天台县医保局工作人员详细介绍了长护险的申请条件、服务内容、报销标准等，并结合实际案例进行讲解；雷峰乡人大代表提出，希望加强医保政策宣传的针对性；雷峰乡村干部建议，优化医保报销系统，提高报销效率；雷峰乡卫生院负责人希望进一步加强与医保部门的沟通协作，完善医保结算流程。

天台县医保局局长张振华表示，此次调研活动加强了医保部门与基层的沟通联系，为进一步完善医保政策、提升服务质量提供了重要依据。该局将梳理和研究意见建议，制定切实可行的改进措施，不断优化医保政策和服务流程，并进一步加强与雷峰乡的沟通协作，切实为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。