台传媒通讯员陈艳红
“真是太方便了，之前办理完商务出境后，还有一堆事情不懂。现在进一次企业综合服务中心，就能一次性搞清楚展会、贸易救济等相关事项。”近日，台州佳明灯饰有限公司负责人汪女士在椒江区企业综合服务中心办完事后感叹。
近年来，椒江区行政服务中心围绕营商环境优化提升“一号改革工程”，聚焦企业办事需求，以“懂企业”为核心要求，建强“神形兼备”的企业综合服务中心，重点打造企业服务驿站和“点单式”一站式服务，推动政务服务从“便捷”向“增值”跃迁。
“便捷服务”转“增值服务”
在椒江区企业综合服务中心，功能分明的八大涉企服务板块和诉求（兜底）专窗一字排开，企业在这里可以享受“一站式”“套餐式”全生命周期服务，从涉企审批到法律咨询、惠企政策查询等都能得到及时回应。
王先生想要开办公司，由于不知道业务办理的流程，他特地跑到企业综合服务中心咨询。从项目审批到政策服务，该准备什么材料，要怎么办理，各个板块的专员都给王先生讲得明明白白。最让他意外的是，工作人员还为他提供惠企政策精准匹配、推送、解读，告知企业“走出去”和“引进来”的政策。如此真金白银的礼包和满意的增值服务，让王先生感觉很暖心。
“如果说过去是‘做减法’提高政务服务的便利度，那么现在是‘做乘法’提供其他各类衍生服务，发挥改革赋能的倍增作用。”椒江区行政服务中心主任何义军表示，企业综合服务中心不只是各部门的工作人员坐到同一空间办公，解决企业办事多头跑的问题，更重要的是对照助企服务“一清单”，梳理“一类事”，打破部门间壁垒，实现机制的融合。以人才服务为例，该板块就整合了9个职能部门的优势资源，可为人才企业提供14类47项增值服务。
企业服务驿站+“点单式”服务
“真没想到，园区里的企业服务中心能够这么高效帮我解决问题，真是太给力了！”日前，在飞跃科创园内的一家企业由于营业执照名称变更，在办理银行业务时遇阻，企业负责人到园区内的企业服务中心寻求帮助。工作人员了解情况后，立即联合椒江区金融工作中心、台州银行等协调解决了企业的烦心事。
飞跃科创园集聚了200多家企业，为更好地服务企业，2019年设立了园区办事大厅，打通了区行政服务中心端口，设专职人员进行窗口服务，为企业提供一站式的代办服务，目前已与区行政服务中心实现涉企、民生两类499项事项的网上互通。而对未进驻驿站事项，实行一对一指导、代收材料办理，做到“驿站就近收件、线上流转审批、证照快递送达”。
近年来，椒江积极打造产业平台园区嵌入式企业服务驿站，为园区企业提供“就近办、马上办、一次办”的便利化集成服务。截至目前，已设立浙江椒江经济开发区、飞跃科创园、慧谷科创园、华伟总部、聚星科创园、绿色药都等6个服务驿站，重点打造浙江椒江经济开发区、飞跃科创园等2个企业服务驿站，力争取得市级示范试点，以点带面，构建形成“1+N”多层次广覆盖的涉企服务网络。
