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杭州的数字文旅起风了



正值2025年收官之际,当北方多地迎来今冬的第一场雪,杭州的数字文旅赛道也“起风了”——12月15日,爱奇艺(杭州)乐园、“镜游杭州”AR项目、“国王公园”沉浸式夜游(文化出海)项目在杭州数字文旅产业发展大会上集中签约。这批融合了影视IP、空间智能与文化出海等前沿理念的项目集中落地,将杭州推向了数字文旅融合创新的最前沿。

基于“数字文旅第一城”的积淀,杭州“文化+科技”“文化+旅游”的融合,催生出全新的文旅生态。眼下,三大项目的集中签约,被业内观察者视为杭州从“旅游目的地”向“文旅创新策源地”转型的关键节点,也为杭州数字文旅开辟了崭新赛道。

三个项目能为杭州带来什么?从助力游客“多游一小时”的实践样本入选联合国人居署报告,到推动科文旅融合创新实践,未来一年,杭州的数字文旅又将如何驭势前行,奔赴“未来旅行”?


第四座爱奇艺乐园落户杭州

“杭州是一个非常适合开设主题乐园的城市。”北京爱奇艺科技有限公司副总裁张航在15日举行的杭州数字文旅产业发展大会上表示,杭州这座城市在人工智能、数字内容等领域的创新与积淀,与爱奇艺布局线下沉浸式乐园的战略高度契合。

爱奇艺(杭州)乐园正式签约后,成为继扬州、开封、北京之后,爱奇艺在年内“官宣”的第四座主题乐园。根据规划,该项目落户于杭州奥体中心体育场(大莲花)的“文化两中心”(杭州市群众文化中心和杭州市非物质文化遗产保护中心),项目将包含全感剧场、光影空间、沉浸演艺剧场、影视置景互动等模块。

张航在会后进一步阐述爱奇艺乐园在不同城市的差异化定位。他表示,爱奇艺乐园与传统主题乐园不同,尽管在体量上相对小型化,但它是强互动、快迭代的新型主题乐园,主要通过虚拟现实、人工智能等前沿技术,集成内容IP与创意,让游客走进“虚拟世界”。

“杭州乐园项目将更具AI属性。”他补充强调,目前爱奇艺正积极联动杭州本地科技企业与文化机构,围绕杭州在地文化元素开展IP转化与场景共创,致力于以“文化+科技”融合的表达方式,推出符合年轻群体审美与体验需求的新型文旅产品。

根据杭州旅游经济实验室的测算,爱奇艺(杭州)乐园投入运营后,或能为“大莲花”及周边板块带来近100万人次的新增流量。


一场“入景革命”正在发生

杭州以其独特的数字基因,持续吸引着头部文化、科技企业深度布局数字文旅的新赛道,且步子越迈越大。

除爱奇艺(杭州)乐园之外,全新启动的“镜游杭州”项目,由杭州市文化广电旅游局和杭州灵伴科技有限公司、支付宝(杭州)数字技术有限公司联合打造。该项目以西湖、运河、良渚古城遗址三大“世界遗产”为核心,依托支付宝公司的技术研发与协同方案,融合了工智能、智能眼镜、城市游线等元素,构建数字游览新体验。游客可通过支付宝小程序,体验从信用租赁、设备管理到服务体验的一体化流程。

在景区佩戴“杭小忆”智能眼镜(Rokid·乐奇AI眼镜),即可享受路线规划、实时讲解、视觉识别、智能问答、导航翻译等服务。灵伴科技副总裁陈希表示,AR、AI技术正推动文旅产业经历一场深刻的“入景革命”,让历史与文化在虚实交融中生动再现。

此外,作为杭州数字文旅企业2025年“一带一路”文化出海的重点项目,“国王公园”沉浸式夜游项目由杭州水秀文化集团设计建造,阿拉木图市政公司投资实施。项目融合多项创新水型与技术演绎,包括128米高的“中亚高喷”、跨度126米的“时空之门”彩虹激光秀、83米长的世界最大水幕投影、15米高的“红红火火”火焰喷泉,以及覆盖2万平方米的“云海翻腾”雾系统。该项目竣工后,有望成为阿拉木图新的城市文化地标,预计日均吸引客流超3万人次。

从今年年初“杭州六小龙”的一鸣惊人,到年末杭州数字文旅产业亮点纷呈——这一年,数字成为这座城市文旅融合中最生动的语言。


数字文旅不止是便利,更有“人情味”

浓郁的“黑科技”创新氛围中,人们不禁要问:数字文旅,究竟能为我们带来什么?

显然,在数字文旅时代,旅游不仅能变得“丝滑”,它更是一股新的驱动力,悄然把杭州从旅游目的地升级为一个充满无限想象的“文旅创新策源地”。这一转型的起点,就藏在那些让游客“少排队、多体验”的贴心场景里。

自2019年起,杭州便聚焦游客体验痛点,率先推出“10秒找空房”“20秒入园”“30秒入住”“数字旅游专线”等四大便捷场景,有效将游客的活动范围从西湖核心区引导至全域。随后,“City Pass”“亚运Pass”以“一码通”整合交通、入园、入住等多重功能,化繁为简。而去年亮相的“轻松游行李一件事”与AI旅游搭子“杭小忆”,则进一步拓展了智慧服务的边界,前者让游客实现“空手到”,后者提供个性化、有人文温度的行程规划。一系列举措环环相扣,正是杭州在智慧旅游建设中的系统性规划。

数据显示,“多游一小时”项目平均为游客每次节省10分钟的等待时间;“行李直送”服务累计已超65万人次;尤为突出的是,“30秒入住”系统将酒店入住时间从5分钟压缩至30秒以内,该模式已推广至全国5000余家酒店,并成功走向亚洲、欧洲市场,成为杭州数字文旅解决方案“出海”的典范。

在这些“聪明”的场景中,游客获得的不仅是便捷,更是一种蕴涵情感温度的人文体验。“镜游杭州”不是用科技替代导游,而是让人更深地“进入”旅游的语境;沉浸式乐园不是制造虚幻场景,而是让IP故事获得“具身”的感动;文化出海项目,是用人类共通的情感语言(光影、水、火)进行“对话”……而这,仅仅是一个开始。

“科技赋能下,杭州文旅将在有限的空间里,为游客呈现无限的体验。”杭州市文化广电旅游局党组书记、局长楼倻捷在会上表示。然而,一切的技术创新与探索,最终都指向了一个有温度的终点——让技术服务于人,让本地人深爱吾乡,也让外地游客安心奔赴。

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