一场静悄悄的变革，正在铜官区的街巷间发生。社会救助，不再是千篇一律的现金补助，而是化身为一份份“量身定制”的温暖计划，精准滴灌到每个急需帮助的家庭。
“以前领的是补助，现在接收的是‘希望’。”一位社区受助居民感慨道。这一转变，源于铜官区社会救助体系从“授人以鱼”到“授人以渔”的深刻转型。
政策主动上门，温暖精准直达
“我们不再坐等群众上门，而是主动走进群众家。”铜官区民政局相关负责人介绍，通过引入专业社工和网格化管理，构建起“政策主动找人”的新机制。社会组织联合会、社会工作站、社区网格员成为困难群众的“贴心顾问”。
资源智能匹配，救助更有温度
“物质+服务”的创新模式，让社会救助焕发新生。社区网格员在日常走访中形成“需求清单”，同时整合民政、教育、企业等各方资源形成“资源清单”。通过智能匹配，实现了从“人找资源”到“资源找人”的转变。
看得见的改变，摸得着的幸福
在精准施策下，实实在在的变化正在发生：专业社工为六十多户特困老人完成居家安全“体检”，为存在用电隐患的家庭完成全屋改造；针对困境儿童的心理关怀常态化开展；“慈善超市”在炎炎夏日为特困家庭送去数百份清凉礼包；全区700多位困难失能老人享受到了近22000次专业的上门照护服务。据统计，各类惠民服务已让超过3000人次的困难群众受益。
从受助到助人，点亮生命之光
最令人动容的是受助者角色的转变。低保户伍某因药物副作用丧失生活自理能力，在年迈母亲的照料下生活一度陷入困境。社工团队为他量身定制帮扶方案，通过心理疏导和“喘息服务”重塑了这个家庭的信心。更让人欣喜的是，病情稳定后，伍某主动加入志愿者队伍，完成了从“受助者”到“助人者”的温暖转身。
像伍某这样通过“一户一策”重拾生活信心的家庭，在铜官区已有27户。精准救助不仅解决了他们的急难愁盼，更点燃了对未来的希望。
“我们将继续深化‘物质+服务’创新模式，让社会救助更有力度、温度和精度。”铜官区民政局负责人表示，这场温暖的变革将持续推进，为更多困难群众托举“稳稳的幸福”。（路璐 黄蕊）
