文化

首页>文化>读书

叫醒你的不是闹钟,不是梦想,是叫早服务

   “叫醒你的不是闹钟,不是梦想,是我。”在维尼的叫早小铺里,人和人之间的距离很容易被一通温柔的电话拉近。不仅是起床困难户,从有温度的声音中衍生出的陪伴感,逐渐成为越来越多都市人的刚性需求。(05:16)

  有多少人是每天被闹钟吵醒,然后迷迷糊糊、极不情愿地从床上爬起来的?

  试想一下,如果将生硬的闹钟声换成软糯的萌妹子音,起床会不会就容易很多了呢?

  在淘宝上,就有人经营着这样一家提供人工叫早服务的店铺。店主名叫维尼,来自成都,她自己就是一名“起床困难户”。在体验遍了市面上的叫早服务后,她觉得都不满意,于是决定开一家自己的店。

  起初,维尼一个人兼职打理着店铺,但随着订单量越来越多,她毅然辞去了原来的工作全职投入了进来,还从全国各地招募了40名音色各具特点的兼职员工,来满足客人们对声音的不同需求。

  在维尼的店里,御姐音、萝莉音、大叔音、正太音可谓一应俱全,她的业务还拓展到了送生日祝福,以及催促“夜猫子”们入睡的服务。

  目前,维尼店里的主业还是叫早,萌妹子小姐姐叫早的订单一个月可以达到500多笔,小哥哥叫早服务的月销量也有300笔。

  叫早分为“标准”和“强势”两种模式,如果没能及时接听,订购标准模式的客户会在几分钟内收到5个催起电话,而强势模式则多达15个,确保他们在规定的时间内离开被窝。

  在维尼看来,叫早服务并不只是用人声替代闹钟而已,叫醒别人也远没有她当初想象的那样轻松。尽管做了老板,她现在每天仍然要打2-3个电话。“如果做的不好,弄乱了别人的日程,我就会特别难受,特别是你收了钱,还得到了他们的信任。”

  维尼压力最大的时候是叫醒睡眠不足的学生们,而他们往往是店里客户的主力军。

  前员工王珏璀也有和维尼同样的感受。她曾在店铺工作了一年多,打了超过600个电话。有一次,她给一位客户打去电话却迟迟无人接听,便一下子慌了,紧绷的大脑里浮现出对方错过重要会议的画面。当对方终于接起电话时,她已泣不成声……有时,叫早员比客户更需要心灵上的安慰。

  上海的IT工程师天天也是维尼店铺里的一员,不同于王珏璀,他处理起客户的坏情绪来显得游刃有余。作为许多人生活中不可或缺的“熟悉的陌生人”,他有感而发:“这样一个花花世界中,人们找到一个可以倾诉的对象竟这么难,只有付了钱、在陌生人那里,才能一吐为快……”

  从有温度的声音中衍生出的陪伴感,逐渐成为越来越多都市人的刚性需求。对于一些工作性质特殊、一周很少能和别人说上几句话的用户来说,叫早服务是他们接触其他圈子的直接渠道。

  正如一位维尼店铺的老客户说的那样:“人毕竟是群居动物,能感受到同类的存在,才能活得更好一点。”

声明:本媒体部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除:025-84707368,广告合作:025-84708755。
6114
收藏
分享