从异地结算到“家门口”的名医专家；从优质教育资源均衡布局到丰富完善的养老服务……“十四五”期间，黄山市在医疗、教育、养老等领域精准发力，用一项项务实举措，将改革发展的成果转化为百姓身边可感可及的“小确幸”，绘就了一幅普惠共享、暖意融融的幸福图景。
医疗便捷 重塑就医新体验
“叮铃铃……”歙县医保大厅的电话铃声响起。“您是想在浙江省直接结算吗？”工作人员熟练地为致电人解答异地就医备案问题。
如今在黄山，这样的便捷服务正从办事窗口延伸至诊疗全程，重塑着千家万户的就医体验。
便捷，来自“信息多跑路”。在歙县，9大类34项医保业务可线上办理，2025年线上转诊备案已超1800人次；黄山区将服务嵌入就医场景，医保码贯穿挂号、就诊、缴费全流程；在屯溪区，村卫生室试点“刷脸就医”，切实解决老年人就医“操作难、忘带卡”的困扰。
便捷，更来自医疗资源系统性“重塑”与“下沉”的强力支撑。“腿脚不利索，身体不便的空巢老人们每出一趟门都是比较艰难的。”去年，歙县上丰乡的鲍奶奶在乡卫生院看诊后，次日就收到了快递上门的中药，解决了老人的大难题。针对基层“候药难”问题，“智慧共享中药房”提供了创新方案：患者在家门口的乡镇卫生院看诊开方，电子处方即刻流转至县级中心药房，统一煎煮后通过物流配送上门。目前祁门县、歙县、休宁县已建成运营智慧共享中药房，实现县域中医药药事服务全覆盖。
“十四五”以来，黄山市通过建立紧密的医联体和医共体，推动优质医疗资源贯通市县乡村。一方面，柔性引进省内外200余名专家，带动本地医疗水平提升；另一方面，推动市级医院立体化团队下沉帮扶，增强县级医院的诊疗能力。同时，一根网线连接起“云端”协作，全市远程心电、影像服务已超36万人次，真正做到了“数据上传，专家下沉”。
从一纸医保报销单的简化，到一袋中药汤剂的快递上门，黄山市正通过体制机制与技术创新双轮驱动，将医疗服务的便捷、智慧与温暖，送达每一位患者身边，悄然塑造着山区医疗服务的“黄山新体验”。
教育赋能 照亮孩子未来路
崭新的护眼灯、可调节高度的课桌椅、舒适的空调、标准的塑胶跑道与绿茵场……“十四五”期间，我市持续深化教育领域综合改革，实现了“幼有所育”到“幼有优育”，“基本均衡”到“优质均衡”，“标准规范”到“特色发展”，优质均衡的教育之光照亮着每个孩子的未来。在学前教育方面，全市着力构建覆盖城乡、布局合理的教育公共服务体系，让每个孩子都能享有优质普惠的学前教育。五年来，全市累计投入2.21亿元，新改扩建46所公办幼儿园，完成4所幼儿园“民转公”，新增公办学位7980个，从根本上缓解了“入园难、入园贵”问题。在义务教育方面，聚焦补短板、促公平、提质量，累计投入3.31亿元实施薄弱环节改善与能力提升工程，新改扩建31所中小学校，实现乡村及教学点智慧学校全覆盖。在高中教育扩优提质上，投入1.46亿元改扩建3所普通高中，稳妥扩大招生规模，普通高中招录比从53.8%提升至66.6%。
叮——叮——叮……当下午四点的下课铃响起，校园并未归于寂静，而是开启了另一段生动的时光。在黄山市新城实验学校的绿茵场上，孩子们尽情享受足球社团的快乐；在屯溪现代实验学校，孩子们跳着课间操，打着羽毛球，校园变成了欢乐的海洋。
这正是黄山市全面落实“双减”政策、推行“5+2”课后服务模式的生动缩影。近年来，黄山市严格落实“双减”政策，鼓励各校充分利用徽州文化及地方性非遗资源，因校制宜，科学谋划，将课后时光转变为培养学生兴趣、促进全面发展的第二课堂。自2021年秋季学期起，我市实现义务教育阶段学校和有需要的学生课后服务双覆盖，课后服务时间达标率达100%。
从课堂到操场，从书本到生活，一项项扎实的举措，正悄然改变着教育的面貌，也为孩子们的未来铺就了更多可能。
养老贴心 托起幸福夕阳红
政策的温度，既要照亮“小树苗”的未来，也要托起“夕阳红”的幸福。
“我今年七十多岁了，子女不在身边，吃饭是个难题。多亏了老年餐厅。离家近，走几步就能吃上热乎的饭菜，太方便了。”在屯溪区昱中街道杨梅山社区老年餐厅，刚打包好饭菜的居民朱淑娟满意地说。餐厅内，红烧鱼块等七八道家常菜热气腾腾，明厨亮灶让人安心。
同样令人安心的一幕发生在徽州区。2025年9月，岩寺镇养老综合服务中心正式开业，创新融合了“嵌入式综合养老”“智慧养老平台”与辅具租赁服务，让老年人在熟悉的社区环境中，即可获得专业化、智能化的照护，真正实现“不离家、不离亲、不离群”的养老愿景。
随着社会老龄化程度加深，如何让老年人同样享受到安居之美，安享幸福晚年，成为民生考卷上的一道“加分题”。黄山市系统谋划，出台《黄山市“十四五”养老服务发展规划》等一系列文件，构筑起覆盖城乡的养老服务网络。截至目前，共建成7个县级养老服务指导中心、101个乡镇养老服务中心、4个街道养老服务中心、56个社区养老服务站，覆盖率均为100%。更为精细的服务也在同步推进：已完成适老化改造2600余户，建成家庭养老床位240张；全面建立高龄津贴和低收入老年人服务补贴制度，惠及5万余名老人。
在满足基本需求的基础上，独具特色的“养老+”融合发展之路也越走越宽。在黟县潭口村，收储的民房被改造为配备智能监测设备的康养民宿，并融入非遗体验、中医理疗等元素，吸引城市银发族前来体验“诗和远方”；黄山区耿城镇沟村的黄山互助公社将当地生态优势与康养需求有效衔接，凭借独特的互助养老文化，吸引了来自长三角等地的1600余户老人旅居康养。
从一餐热饭的安心，到居家环境的适老改造，再到“文旅康养”的诗意追寻，多层次的养老服务体系也收获了行业与市场的专业认可。目前，全市3家养老机构获评安徽省优质医养结合示范机构，1家被确定为全国首批医养结合示范机构，2家荣膺安徽省四级养老机构，3家获评省级智慧养老示范工程，6家被评定为长三角（安徽）健康养老基地。
医疗的便捷重塑了健康守护的方式，教育的赋能照亮了成长的道路，养老的贴心则安稳了晚年的时光。点点滴滴，共同编织成一幅暖意融融的民生画卷，让“幸福生活”在这里变得清晰可见、真实可感。
