蚌埠市市场监管局编制业务问答手册提升经营主体服务质量​

近期，为切实提升经营主体服务质量，解决“一照通”“容缺后补”等改革举措推进不均衡、服务标准化规范化水平不高、群众办事流程不熟、程序繁琐等问题，市市场监管局积极行动，组织编制了一系列《业务问答手册》。​

精心编制手册，系统梳理业务要点。此次编制的手册涵盖了《“一照通”业务问答手册》《“容缺后补”业务问答手册》《“公司合并”业务问答手册》《“公司分立”业务问答手册》《“以股权出资的变更登记”业务问答手册》等。手册围绕政策依据、适用范围、办理流程、材料规范等进行了系统梳理，旨在为相关重难点业务提供统一标准、规范操作流程，从而有效提升服务效能。

聚焦基层问题，统一政策执行口径。针对基层窗口人员流动性大、业务能力参差不齐、复杂登记事项执行不一、政策解读口径不统一等问题，市局登记注册局采取了有效措施。通过向各县区窗口广泛征求意见，深入了解基层实际困难和需求，使手册内容更贴合实际工作。同时，组织基层窗口人员学习业务手册，让大家对各项登记业务有更准确、深入的理解，逐步规范登记注册工作。有效提升了基层服务水平，确保企业和群众在办理业务时能享受到一致、高效的服务。

提升服务效能，助力优化营商环境。《业务问答手册》的编制和推广，是市市场监管局优化营商环境的重要举措。随着这些手册在实际工作中的应用，经营主体办事将更加顺畅，改革举措也能更有效地推进。下一步，市市场监管局将持续关注经营主体需求，不断完善服务机制，为我市经济发展注入新动力。