2月2日，东海县公安局青湖派出所户籍民警带领辅警，携带照相、信息采集设备，组成“流动服务小分队”，先后深入青湖镇东丰墩村、尚庄村、青南村，为多位因身体原因无法前往派出所办理身份证的群众提供上门服务。春节临近，东海县公安局将户籍窗口“搬”到群众家门口，用实实在在的便民举措解决“急难愁盼”，让群众安心过年。
就在一天前，青湖派出所户籍民警的微信对话框里，跳出了一条焦急的求助信息。辖区东丰墩村居民刘大爷语气急切：“我身份证到期了还没换新证，现在急着要用，但腿脚不方便，实在去不了派出所，这可咋办？”
此前，民警还接到了另外两位居民同样的求助信息。屏幕这头，民警的回复没有丝毫迟疑：“别急，我们上门办。”简短的几个字，缓解了求助群众的焦虑，也上演了“上门办证”温情服务的一幕。
“刘大爷，您坐直一点，这衣领我帮您理一理。”在刘大爷家，为了给他拍出一张合格的身份证照片，民警化身“造型师”，细心地帮他梳理稀疏的白发，耐心地整理衣领、扣子，支起背景布，调整光线，一遍遍地寻找最佳拍摄角度。
随着“咔嚓”一声轻响，刘大爷的脸定格在镜头里。“拍好了，等证做出来，我们第一时间给您邮寄过来！”民警擦了擦额头的微汗，笑着承诺。
在尚庄村，民警细致地为行动不便的李大爷核对身份信息，确保准确无误。在青南村，面对年事已高、行动迟缓的卢老太太，民警更是放缓节奏，轻声沟通，因老人指纹模糊，民警反复尝试、细心调整，最终成功采集录入。一句句亲切的问候，一次次细致的操作，让群众在家便感受到了公安机关的关怀与便捷。
近年来，东海县公安局针对老、弱、病、残等特殊群体办理户籍业务的实际困难，常态化开通“绿色通道”，推出预约服务、上门服务等一系列暖心举措。不仅解决了特殊群体的办证难题，更拉近了警民距离。
为民服务的暖流，在同一天汇成一股力量。当日下午，东海县公安局张湾派出所户籍民警也带着设备，走进了辖区张湾村行动不便的李先生家中。民警布置好简易的拍摄背景，调整光线，反复拍摄，直至采集到符合标准的身份证人像。李先生和家人对民警主动上门、耐心周到的服务连声道谢。
“派出所不仅是执法的战斗堡垒，更是服务群众的‘贴心人’。”民警感慨，“群众有需求，我们就主动向前一步，让服务走出窗口、走进家门。”
