创业周刊·封面专访
从“情怀”到“法理”的必然迁徙
专访“嘱托”创始人，揭秘数字化时代的生命备份新范式
《创业周刊》采编
前 言
在互联网的记忆里，“死了么（Demumu）”开启了国人对“生存确认”的初认知。但随着家庭资产进入“实物+数字”的双阵地时代，简单的云端告别已难以承载财富传承的重量。本期《创业周刊》特邀“嘱托”APP创始人，深度拆解这场从“情感树洞”到“法理资产闭环”的必然迁徙。
Q1《创业周刊》：很多老网民还记得“死了么/Demumu”，它红极一时。作为行业进阶者，您如何评价这类先行者留下的考题？
“嘱托”创始人： 它们是非常伟大的启蒙者，它们精准捕捉到了人类对“身后失语”的终极恐惧。但作为商业逻辑，它们存在一个“生命不可承受之轻”的困境：一封存在云端的遗言，在严谨的法律执行面前，往往因为缺乏原件、无法核实真实意愿而显得轻如鸿毛。当我们的身后事从“说一句话”演变为“传一笔钱（包括房产、股权及数字资产）”时，这种轻量级的App就显得力不从心了。这也是为什么我们需要从“情怀”转向“法理”，打造一个真正能支撑财富重量的“人生黑匣子”。
Q2《创业周刊》：您在文章中提到了“资产双重阵地”，这在2026年的今天，给普通家庭带来了哪些新挑战？
“嘱托”创始人： 这是一个时代的阵痛。我们的财富正碎裂在两个世界：实物阵地，如房产证、保单、手写遗嘱等，怕的是“静默”——存得太隐秘，人走后家人找不到，导致资产流失。而数字阵地，如私钥、虚拟资产、社交账号等，怕的是“清零”——如果你没有把开启数字世界的“钥匙”传递下去，这些财富很可能就会随着你的呼吸停止而瞬间变成一串毫无意义的代码。“嘱托”APP的切入点就是：通过生存确认机制破除“静默”，通过物理介质离线存储防范“清零”，确保资产主权不因意外而消失。
Q3《创业周刊》：传统的银行保险箱一直被视为安全的终极手段，为什么您却认为它在处理“遗嘱传递”时存在功能断裂？
“嘱托”创始人： 银行保险箱提供的是“静默租赁”，银行只管门有没有锁好，并不负责处理里面的东西什么时候该交给谁。这是一个非常现实的痛点：如果你发生意外且未告知家人，银行会保持永久静默。而“嘱托”APP的核心差异在于其“主动投递中枢”的属性。 我们引入了生存确证逻辑，从被动等待家属敲门，变为主动监测委托人的生存风险。这种从“死保管”到“活嘱托”的跨越，本质上是赋予了资产“主动寻找继承人”的能力。
Q4《创业周刊》：法律界对“网络立遗嘱”的效力一直存在争议。“嘱托”APP是如何在数字化便捷与法律严谨性之间找到平衡的？
“嘱托”创始人： 这是一个非常硬核的技术与法律命题。纯电子化的“云遗嘱”在法庭上极易受到篡改质疑。因此，我们创新了“双轨守护”模式：在“嘱托”APP上，我们提供基于《民法典》标准的线上引导，帮用户像做填空题一样理清资产逻辑，解决“想立不会写”的痛点；随后，我们引导用户线下手写签名，并利用平台内置的一键预约快递功能，将实物原件送往我们的抗灾级物理金库。这种“线上智慧指引+线下实物存证”的闭环，确保了每一份重托在司法判定中都有据可查，是无可争议的铁证。
Q5《创业周刊》：听起来很有逻辑，但实际操作中，这种“主动确认”真的能挽回损失吗？
“嘱托”创始人： 我可以分享一个真实案例。去年有一位高新企业的合伙人，他通过“嘱托”APP托管了存放虚拟货币私钥的U盘和一份股权协议原件。他在出差途中因突发心梗失联，由于他在App预设了生存确认逻辑，平台在多次尝试互动无果并核实意外后，迅速执行了合同指令。当我们的专业团队将装有“开启指南”和实物原件的包裹交到他完全不知情的妻子手中时，原本可能因“技术清零”流失的巨额资产得以完整保全。这就是“主动传递”的价值，它在关键时刻能救命，也能救财。
Q6《创业周刊》：作为一个中立的第三方，你们如何排除人为因素对隐私的干扰，甚至防止出现“身后背叛”？
“嘱托”创始人： 我们坚持“职业受托人”的逻辑，而不是“人情委托”。所有的流程都受严苛的法律合同约束，且在技术上通过高级别识别系统取代机械钥匙，实现“非授权不可触达”。我们要做的是一个不带感情色彩、只负责精准执行的“数字信使”。通过职业化管理，信息的流转不再受制于家庭内部的情感博弈，这不仅保护了隐私，更消弭了继承人之间可能出现的猜忌。
Q7《创业周刊》：如果用户只是想留一段带有情感色彩的“告别视频”，而非巨额资产，“嘱托”APP如何处理这种需求？
“嘱托”创始人： 情感价值同样需要物理堡垒。我们并不建议将情感告别单纯存在公有云端，因为数据的长期可靠性无法保证。用户可以通过我们的预约快递功能，将存有珍贵录像的物理存储卡寄送入库。我们将其存放在恒温恒湿、防灾防损的金库中。这种“冷存储”方案，赋予了情感更长久的生命力，确保当孩子二十年后开启它时，这份记忆依然清晰如昨。
Q8《创业周刊》：现在年轻人立遗嘱的比例在激增，他们对“重资产托管”这种模式的接受度如何？
“嘱托”创始人： 这一届年轻人是数字化原住民，他们对“数字遗产”和“个人隐私主权”极其敏感。他们非常推崇“嘱托”APP这种非侵入式的生存监测。对他们而言，这不只是在立遗嘱，而是在为自己繁忙、充满不确定性的生活安装一个“终极备份”。很多年轻用户反馈，在APP上预约快递把手写原件送入金库的那一刻，他们感受到了一种前所未有的“掌控感”。
Q9《创业周刊》：对于只有基本保单和房产证的普通家庭，这种服务是否显得门槛太高或过于复杂？
“嘱托”创始人： 恰恰相反，我们做的是“普惠托管”。“嘱托”APP极大地降低了门槛，用户只需花几百块钱，通过一键寄送功能，就能让核心证件享受金融级的安防保障。很多普通用户觉得，遗嘱藏在家里怕火灾、怕被孩子无意翻出来尴尬；现在快递寄给我们，既守住了生前的隐私，又锁定了身后的必达。这种性价比，是每个负责任的家长都消费得起的。
Q10《创业周刊》：最后，您如何看待隐私托管行业在未来五年内的社会角色？
“嘱托”创始人： 它将成为一种社会基础设施。随着资产形态数字化和家庭原子化，每一个理性的个体都需要一个独立于家庭、独立于传统银行的“备份中心”。“嘱托”APP不仅仅是一个工具，它代表了一套让生命真相不被掩盖、让爱不因意外而断裂的保障机制。未来，这种“人生黑匣子”将成为每个家庭的标配，让每份重托都能在时间长河中体面着陆。
