台传媒记者庞晓栋
9月26日，国际知名连锁便利店品牌全家FamilyMart在椒江天和路店举办庆典活动，椒江海上潮鸣中心店、临海紫阳街店、黄岩吾悦金街店、黄岩自力店、温岭嘉元里店等门店同步启幕，正式宣布入驻台州。
就在9月8日，台州成功入选商务部等11部门办公厅（室）公布的第二批城市一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点名单，成为浙江省唯一入选城市。在一刻钟便民生活圈建设中，“六个一”的“一店”——便利店扮演着提高城市居民生活便利性、提升城市民生温度的重要角色。
此次全家FamilyMart的入驻，为台州便民服务注入了新活力。
精准布局：以“小空间”承载“大需求”
一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，在居民步行15分钟可达的范围内，因地制宜发展文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等品质提升类业态，让消费更舒心。
近年来，台州聚焦居民日常生活需求，积极推进一刻钟便民生活圈建设，让美好生活照进现实。全家FamilyMart的进驻恰逢其时，其首批6家新店，精准布局“商业街区”“住商混合”“文化办公”等多元场景，为消费者提供365天×24小时的便利生活服务。
全家FamilyMart椒江天河路店紧邻居民区与写字楼，吸引了不少周边上班族和带娃家长前来“尝鲜”；椒江海上潮鸣中心店距离学院路地铁站C2口仅200米，精准捕捉居民赶时间的即时需求；临海紫阳街店则面向往来游客，一站式解决餐饮，游玩吃喝两不误……
这种“毛细血管式”的网点分布，与台州的个性化规划高度契合，有效提升居民生活便利度。
据市商务局介绍，台州在全省率先出台专门实施意见，并按照“一圈一策”的方式，探索推动城市一刻钟便民生活圈建设，确保一刻钟便民生活圈布局点位、业态结构、功能配置等满足社区居民日常生活消费需求。
比如，聚焦“六个一”重点，健全完善便利店、早餐店等基本保障类业态；推动十足便利店、“沃老大”超市等连锁品牌等商业资源下沉社区；定期组织社区生活节、邻居节，增加社区生活便利性，为居民带来额外的惠益和乐趣。
截至目前，全市分两批共创成一刻钟便民生活圈42个；全市7个县（市、区）入选全省城市一刻钟便民生活圈试点县，数量和覆盖率均居全省首位。
服务升维：将“生活圈”建成“幸福圈”
便民生活圈，既要建得好，更要服务好，通过全方位提质升级，把百姓的“后顾之忧”变成“全家无忧”。
全家FamilyMart公关总监李昊介绍，他们推行“一日五餐”时段化策略，将全天餐食划分为早餐、中餐、下午茶、晚餐、宵夜五大场景，满足消费者全天候的用餐需求，推动社区商业服务时长从基础保障向需求导向延伸。
正如台州在推进一刻钟便民生活圈建设中所秉持的理念：始终把握“便民”这一前提，紧扣“惠民”这一根本，遵循“服务居民、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，推动社区商业与民生服务深度融合，实现基础保障与品质提升并重。
硬件升级，是服务提质的重要基础。台州积极推进社区改造，打造出多个功能多元、场景复合的一站式便民生活中心。比如椒江城隍浦社区便民生活圈，把旧仓库改建成集医疗、食堂、文艺、托育于一体的现代化“幸福邻里”综合体，为社区居民提供全天候一站式服务。在邻里中心和重点商业点，普及推广“第三卫生间”“母婴室”等设施，贴心照顾老人和特殊群体的需求。
服务升温，关爱“一老一小”是重中之重。面对老人吃饭难题，椒江区从怡家社区食堂切入，采取“政企合作—资源联动—互助养老”的新助餐模式、“政府补一点，企业让一点，老人出一点”的经营方式，让社区与家的距离，缩短到只有“一顿饭”。临海鹿城社区则创新成立儿童委员会，开设“鹿鸣书吧”，组建儿童俱乐部，开展手工、棋类、儿童保护等各类主题活动，助力解决儿童“课后难”的问题。
截至目前，全市发展老年助餐服务点1459个，建成乡镇（街道）居家养老服务中心156家，社区（村）居家养老服务照料中心3334家。全国首创家庭托育点模式并持续完善，建成社区微托育111家、托位6105个。
