安庆：提振消费信心 打造宜购中心

　　新时代蕴育新发展，新发展呼唤新维权。3月13日，记者在安庆市3·15国际消费者权益日主题活动上获悉，2023年，该市市场监管系统将锚定“提振消费信心，打造宜购中心”目标，进一步强化反不正当竞争执法和食品、药品、产品质量、特种设备安全监管，持续推进12315消费维权“五进”活动、放心消费创建活动，开展“满意消费在皖南”示范行动，培育发展一批特色亮点示范项目，不断释放消费新活力。

　　据了解，过去的一年来，安庆市市场监管系统保持“12315”投诉举报热线全天候畅通，共接收投诉举报咨询共计40650件，办结率100%，为消费者挽回经济损失达603.41万元；聚焦民生领域，扎实开展“铁拳”行动，严厉打击涉及食品药品安全、虚假宣传、价格欺诈、网络交易等侵犯消费者权益的违法行为，共查办案件3111件；线下无理由退货单位达1092家，累计退货数量3.6万件，退货金额为280.42万元，6家企业获评全省首批线下无理由退货承诺优秀单位，发展ODR企业56家，设立消费维权服务站72个，直接处理消费纠纷1165件，和解成功率达97.71%，消费者合法权益得到有力保障。

　　活动现场，设立展板积极宣传“食安安徽”品牌企业、“皖美品牌”示范企业的形象以及缺陷产品召回相关知识，采取实物形式展示“小份菜”餐饮企业菜品、安徽特色伴手礼企业的产品。同时，为2022年度“食安安徽”品牌企业、“皖美品牌”示范企业、全省首批线下无理由退货承诺优秀单位等颁发了获评证书，为“2022安徽消费维权年度人物”方永红颁奖，全市推广“小份菜”餐饮示范企业代表进行集中承诺。