工行阜宁支行聚焦“三大核心”能力建设

本报讯 近年来，工行阜宁支行持续高度重视客户经理队伍建设，着力聚焦“专业能力、营销服务和职业道德”三大核心要素，通过全面深化客户经理队伍的培养，全方位打造一支高素质、专业化的“客户经理铁军”，夯实信贷业务高质量发展根基。

健全准入机制，优化队伍结构。该行明确客户经理准入标准和选用程序，要求其必须具备相关专业资格证书，并与客户经理等级挂钩，建立动态调整机制，把具有良好业务素质、较强营销意识的员工充实到客户经理岗位。

持续修炼内功，打造专业团队。该行创新客户经理队伍培训机制，将新入选的客户经理安排至普惠团队跟班学习，实行“一对一孵化”，帮助其全面快速提升业务能力。

组织实战演练，提升队伍能力。该行通过实战演练、观摩学习、总结分享等举措，切实提高客户经理队伍的整体业务技能。同时，常态化组织营销集中电销、“技能通关”等活动，累计参与人员100余人次，切实提升了营销队伍硬本领。

突出双向激励，激发队伍动能。该行建立严格考核机制，让客户经理肩上的担子重起来、压力大起来、节奏紧起来；对不胜任、业绩靠后的客户经理实施离岗、转岗，通过考核真正打造了一支实干型客户经理队伍。

工行阜宁支行将继续深化客户经理队伍培养，持续提升客户经理人员占比，助力做好网点运管改革各项工作。同时，建立全流程风险防控机制，强化贷前调查真实性核查、贷中审查规范性操作、贷后管理动态化跟踪，打造“业务发展”与“风险防控”并重的专业化队伍。