去年初，市人代会票决确定32项民生实事。一年来，我市坚持“民生为大”，将办好民生实事作为履职为民、服务群众的重要抓手，切实加强高位统筹和综合协调，认真做好项目组织实施，推动32项民生实事全面完成年度目标。
多元帮扶更有力。苏州各部门聚焦群众急难愁盼问题精准施策，为3467户特殊困难老年人家庭安装“一键呼”设备，实现全市特困老年人全覆盖；聚焦学生身心健康，建成学生健康成长数智化管理平台，为140余万学生建立动态健康档案，推动专业心理医师与学校结对全覆盖，并在770余所学校落实“一校一医”常态化服务，80所初中新增“驻校社工”，全方位护航学生成长；开设暑托服务点1782个，服务青少年42.66万人次，并对困境青少年、“小候鸟”、新就业群体子女等5.23万人次予以优先保障。同时，我市建成运营10家高质量“残疾人之家”，改造19个辅具租赁服务点；构建“1+10+100”慈善救助服务体系，为1816人次临时遇困人员提供就近帮扶；强化医疗救助托底，对符合条件的困难人员，在商业保险理赔后个人负担超过5万元部分予以全额保障。
惠民服务更贴心。我市各部门坚持需求导向，主动倾听民意，持续改进服务质量，提升服务实效。通过“进社区、进企业、进站台”等活动收集群众出行诉求，新辟和优化公交线路273条，其中开通健康、通学、旅游等民生主题线路65条。持续开展重点人群健康服务，为120万65岁以上老年人提供免费体检，为50万老年人提供“三癌”免费筛查，为5.3万新生儿提供遗传代谢病免费筛查，为5.2万名学生实施免费窝沟封闭，为10.6万名初中生免费接种麻腮风疫苗，为超过25万名妇女提供“两癌”免费筛查。此外，我市围绕群众心理安全，建成投用市心理援助热线中心，设立12356心理援助热线，提供24小时咨询服务，累计接听来电3.5万人次，干预高危来电186人次；依托全市百家园林、千处公园，开展“园林+”“公园+”惠民活动1300余场，服务超2300万人次。
安全防线更牢固。我市全面加强电动自行车消防安全治理，在动迁安置小区配备集中充电场所“新三件套”2.3万套，在商业住宅、商场、机关企事业单位等场所同步加装1.3万套；夯实矛盾化解前沿阵地建设，建成10个规范化矛盾纠纷“一站式”化解平台，通过综治中心系统受理各类诉求28.6万件，其中矛盾纠纷14.1万件；强化公共场所应急救护设施建设，新增配置自动体外除颤仪（AED）577台，实现校园、重点场所及人流密集区域全覆盖，开展应急救护培训约16万人；推动完成50个隐患路口治理、27条道路交安设施亮化提质、100所学校周边交通安全综合治理；累计改造供水管网204公里、排水管网35公里，新建改造10千伏电缆26公里、低压电缆44公里，完成8000户燃气庭院管及立管升级。
与此同时，我市进一步夯实跨部门、跨层级的协作机制，联动120余家院团、中小企业、群文团队和社会组织，向社区书场、商圈景点、中小学校配送非遗、演出等文化服务，惠及群众约百万人次；在102个街道、2202个村（社区）运行“重点群体就业帮扶平台”，精准服务未就业高校毕业生、残疾人、长期失业人员等群体，全市城镇新增就业38.19万人，其中重点群体就业6.99万人；搭建市县两级项目工作领导小组和联络机制，协同推进工程建设，完成城中村改造4934户、城镇老旧小区改造50个，新增重点区域公共停车泊位6353个、共享泊位3183个，治理农村骨干河道27.29公里，建成农村生态河道39公里，建成特色康居乡村300个、特色康居区五个。
