8月27日清晨，在瑶海区七里站街道恒通社区恒通生活区，“暖宝”幸福驿站志愿者们已准时出现在小区里。她们抬头望向一扇扇窗户——那些印着“窗帘之约”字样的窗帘是否已经拉开？这已成为她们每天早上的“必修课”。
“她家窗帘往常这个点早就拉开了，今天怎么还没动静？”走到77岁老人张德菊家楼下，“暖宝”志愿服务队志愿者周彩娣和同伴停下脚步。周彩娣熟练地走上前，敲了敲窗。“来了来了！”片刻后，张德菊打开窗户，“今早有点感冒，忘了拉窗帘，让你们惦记了。”张德菊和老伴都有基础病，子女不在身边，是“窗帘之约”的重点关注对象。
周彩娣不放心，来到张德菊家中，详细询问感冒情况，这才安心。“感谢你们无微不至的照顾。”说话间，张德菊双手紧紧握住周彩娣的手。记者发现，在张德菊家的冰箱旁，还贴有恒通社区“窗帘之约、健康有约”医疗服务小分队负责的医务人员及社区网格员的联系电话。
82岁的独居老人任淑华也是“窗帘之约”的关注对象。前几年，她因腿部摔伤，只能依靠拐杖走路。她不方便做饭，志愿者们就送饭上门；有时不方便洗衣服，志愿者们就帮着洗。街道社区的医生还定时上门帮她量血压。任淑华说：“大家就像亲人一样照顾我。”
今年82岁的郝素云是“暖宝”幸福驿站的发起人之一。她说：“我们始终将小区里的高龄、独居及行动不便的老人挂在心上，时刻关注他们的动态，以防意外发生。”
起初，志愿者们通过上门走访的方式关心这些老人。为了提高效率，大家想出了一个温馨且实用的办法：通过观察老人家中窗帘的开合情况来判断其安全状况。
就这样，2021年，“窗帘之约”正式开始了。志愿者们亲手缝制了带有“窗帘之约”醒目标识的窗帘，在征得老人及其家人同意后，为他们安装上。志愿者们与老人们约定，每天7时30分左右拉开窗帘，18时左右拉上窗帘。若发现窗帘未按时开合等异常情况，志愿者们会立即上门查看，确保老人安全，防止意外发生。
恒通社区的“窗帘之约”，始于对小区实际情况的精准洞察。
“如今，‘窗帘之约’已经持续了近4年，服务对象从10户扩展到27户，志愿者队伍也逐渐壮大到近200人。”恒通社区党委书记龚雪表示，社区还试点运用电力等大数据监测守护独居老人安全，实现了“人工巡查+智能监测”的双重保障。
“我们还计划引入更多青年志愿者，为队伍注入青春活力，同时继续扩大服务范围，让更多高龄独居老人受益。”龚雪说，“一道窗帘很小，但它装着大民生。我们希望通过‘窗帘之约’，让每一位老人都能感受到党和社区的关怀，让邻里情更浓，让社区更温暖。”
瑶海区委社会工作部副部长解正茂介绍，“窗帘之约”也在不断升级中，如今已实现“水电气”科技赋能。瑶海区为帮扶对象安装智能物联网燃气表、智能电表、远传水表，搭建数字化管理平台，构建“用电监测分析+公益服务联动”机制、“燃气安全+数字赋能”机制、“水量感知+数据研判”机制等，生成预警清单，实现现代化数字监测手段的闭环管理，为特殊群体提供精准服务。
·合肥日报-合新闻记者 邵晓杰·
