池州市交通运输局获“全国交通运输行业文明单位”称号

　　日前，交通运输部决定授予195个单位“2020—2021年度全国交通运输行业文明单位”称号。池州市交通运输局名列其中，这是池州交通运输系统持续深入推进行业文明建设取得的硕果。

　　近年来，市交通运输局以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以创建全国文明城市为抓手，广泛开展具有行业特点的群众性文明创建活动，全力提升行业软实力，着力建设人民满意的交通。在长途汽车站、治超站、便民服务点和窗口单位，开展具有行业特色的志愿服务活动，设立“司机之家”便民服务站，为过往司乘人员提供简便易行、贴心、暖心的帮助，塑造良好交通运输行业形象。同时，组织开展融雪除冰、防疫抗疫、义务植树、爱心送考、交通文明岗、清明祭英烈等系列志愿服务活动，打造文明交通品牌。

　　文明行业的深入创建有力促推了我市交通运输工作全面上台阶，成效显著。及时回应社会关切，拓宽群众投诉与建议渠道，安排专人实时监测网络舆情，市长热线、部门信箱、人民网网友留言、池州人网、12328热线等平台受理率及回复率均达100%，广受社会好评。窗口服务持续优化，市行政服务中心交通窗口不断精简行政审批事项，规范办事流程。2020年以来，办结率、满意率均达100%。