出租车驾驶员选择路线应该是综合考虑及时性、舒适性与安全性，不过也应该尊重乘客的意见，否则“自作主张”就有可能导致乘客不满，进而引发乘客与出租车司机之间的矛盾。日前，市民通过本报新闻热线3838110反映，一位年轻女士8月18日在乘坐出租车时，遭遇司机绕路，该女士在质疑时竟遭受辱骂，还被赶下车，进而被人身威胁，记者对此进行了了解。
上班打车遭遇“绕路”
知情人告诉记者，当事人是位年轻的女士，家住第四人民医院附近，在中江桥下一家单位工作。当日为了赶时间，在7时半左右，当事人在乌霞山路上通过手机在线方式约了一辆出租车，属于鹏远出租车公司，车牌号为皖B8***5。
上车后当事人就开始低头玩手机。车辆行驶一会儿后，当事人突然发现来到了红花山路安徽中医药高专北门口，并非平常打车路线。于是她就对司机说，从这条路走就绕了。结果司机陈师傅不高兴了，认为自己没有绕路，而是为了满足当事人快一点所选择的路线。当事人表示，自己7时半出发，8时上班，而正常打车顶多15分钟时间，没必要赶时间。为此，两人争执起来，陈师傅说不多收当事人费用，只收一个起步价。当事人认为，如果不绕路到目的地的话也只需要一个起步价，她认为陈师傅没有认识到自己的错误。
乘客称司机骂人还要打人
知情人表示，结果两人越说越僵，陈师傅就用各种脏话骂当事人。当事人想用手机摄录下当时车内的情形，但被陈师傅阻止，并停下车让她滚下去。考虑个人安全，当事人下去了，又气又怕，就将门关重了。陈师傅又追下去，声称当事人下车还在骂他，抬起手扬言要揍当事人。
虽然没有真打，但是当事人对于当日的遭遇感到十分委屈，就向出租车主管部门进行了投诉。该部门工作人员找来陈师傅进行核实，认为没有证据证明陈师傅骂人等行为，但可以确定绕路，遂做出了让陈师傅书面检查、参加学习班、不得参加当年评优的处罚决定，并责令陈师傅向当事人赔礼道歉。
当事人认为，虽然陈师傅迫不得已道歉了，但是并没有真正认识到自己的错误，在主管部门处理过程中依然与当事人争辩。陈师傅说，当事人下车后，他从副驾驶打开的窗户中听到她还在骂人。对此当事人反驳，当时车辆空调开着，副驾驶的窗户一直关着，陈师傅如何听到她骂人。
地图显示司机行驶路线多近两公里
记者也查看了涉事路线，从地图上可以看出，不管是红绿灯数量也好，当时道路人车流量也好，从当事人出发地点到目的地，可以选择从乌霞山路往西上九华南路，然后转到新时代商业街，再转万豪路、三潭路就到目的地，这条路线应该是一条比较合适的路线。如果从乌霞山路往西上九华南路，再往北到红花山路，再往西转到花津南路一路向北到目的地，在早晨7时半左右路况不一定比从九华南路行驶会好，而且会多两公里左右。
据了解，当事人表示，一上车就明确告诉了去哪里，并且司机明确了当事人目的地，司机是本地的老司机，应该很明确乘客到目的地所需要的最佳路线。因此，当事人有理由认为陈师傅不是一时不慎就是刻意为之。不过经主管部门处理后，当事人说不想再深究陈师傅个人责任，“毕竟他一把年纪可能上有老下有小，也不容易”，报料也只是想让大家都看看，给出租车司机和乘客都提个醒。
对于这件事，记者8月19日也通过交通运输监督服务热线进行了了解，工作人员表示有记录显示已对此事进行过处理，具体经办人员会和记者联系介绍。8月21日，该热线工作人员让记者至周一再进行联系。
