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黄山市残联“阳光先锋”引领康复助残“四三三”行动

黄山市残联全面落实习近平总书记关于作风建设重要论述,在实施残疾儿童康复救助中突出以“阳光先锋”党建品牌引领助残“四三三”行动,争做 “三有(有能力、有担当、有温度)”康复人,不断增进残疾儿童及其家庭民生福祉。

一是推行“四员”,打造“专责+特岗”机制。充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用,残联和康复救助定点机构明确18名业务骨干专办儿童康复救助项目,名单报市残联备案并公布,压实“四员”职责。1.政策快递员。落实“第一议题”,组织学习“必读书目”,集中开展残疾儿童康复最新政策宣讲29次,做到第一时间传达到位、落实到位、监管到位。2.业务指导员。残联每年深入各康复救助机构不少于两次,下发检查情况清单。机构对照清单落实整改措施15项,并于检查后1个月内向残联反馈整改情况。3.特事协办员。办理 “特殊件”“紧急件”5件,残联和机构实行双向反馈,容错办理,解决“急难愁盼”问题30个。帮助49名本市户籍和持居住证儿童及时享受异地康复服务,免费寄递项目资料33件。4.民意调查员。主动开展走访排查,主动与服务对象交流沟通,开展知情满意度调查,跟踪康复服务效果。设立群众意见箱16个,做到周检查周回复,每件有回音,每事有着落。

二是承诺“三不”,实现“规范+高效”目标。以“红色领航”机关党建为统领,以开展“立足岗位作贡献”活动为契机,做到服务受理不推诿。办理康复救助项目严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制。经办人员遵照办理流程全方位为申请对象做好服务。服务创新不停歇。利用微信公众号、短视频、工作群等全媒体传播宣讲康复救助项目,介绍救助待遇,解答热点问题。在提供规范化康复服务基础上,“15分钟康复圈”“预约单训”“残疾儿童筛查转诊机制”等工作创新亮点有力提升儿童康复成效。服务质量不偏离。加强“廉政警示、革命传统、榜样激励、业务技能”四项教育。市残联举办“阳光微党课”7次,开展“阳光微志愿”16次,落实“阳光微实事”25件。机构完善场所设置与设施9项,依托师资骨干开展分级培训24次,举办技能竞赛9次,提升康复服务质量。

三是落实“三一”,营造“便民+温馨”氛围。精减项目申请办理流程,通过困难残疾人康复工程宣传折页等方式广泛宣传告知。填一张表。对历年项目对象申请本年度项目时,只需提供一张表。跑一次路。项目对象申请时由残联和机构经办人员一次性告知办理要求,协助准备好相应材料,申请人只需要到基层残联和机构跑一趟路。建一份档。落实《关于加强残疾儿童康复救助定点机构康复档案管理的通知》,区县残联和机构为325名残疾儿童规范建档,材料不重复提供,由经办人员及时检查更新,切实提高办理时效。

黄山市残联党支部通过坚持以“阳光先锋”党建引领康复助残“四三三”行动,全体党员以真情服务解民忧、暖民心,抽查受益对象满意率达95%以上,让关爱的阳光照亮了更多残疾人的心灵。

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