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浦东智慧陪诊助医服务正式启动

  6月13日,浦东新区智慧陪诊助医服务正式启动,探索解决老人就医看病的难题。

  前期,新区民政部门针对老年人陪诊助医服务需求进行了调研,通过对新区36个街镇的2480名老人进行调研后发现,老年人,尤其是独居高龄老人的陪诊服务需求空间较大,排名前三的分别为“挂号”“协助就诊”“缴费”。

  为积极应对和解决陪诊助医这项需求,经新区民政局、新区养老福利中心和于明养老服务工作创新工作室多次调研,正式启动了浦东新区智慧陪诊助医服务,推动智慧陪诊助医服务落地生根、开花结果。

  智慧陪诊助医服务将依托“浦老惠”线上服务平台,以及线下服务机构共同开展,针对60岁以上、不同年龄段、不同情况的老年人,以市场化和政府补贴相结合的形式提供服务。例如,高龄独居老人,就能享受到政府补贴的服务。有需求的市民可在“浦老惠”平台上提交申请,随后根据沟通情况由线下服务机构提供陪诊人员和设施设备,全程陪同老人就医,最后在服务结束后进行服务确认和回访。

  沪仁(上海)养老服务有限公司是线下服务机构之一。公司总经理刘刚介绍,公司目前有400名医护陪诊员和担架员,以及持有急救证的驾驶员,还配备了专业的非急救转运车辆。“希望通过我们的陪诊助医服务,让老人和家属不再为就医感到焦虑。”他说。

  智慧陪诊助医服务不仅打通了居家老人与医疗机构的通道,同时也是新区建设智慧养老应用场景的一次拓展。6月13日,金桥镇、老港镇、花木街道、北蔡镇、康桥镇和潍坊街道成为新区首批试点街镇。

  同时,仁济医院作为“互联网医院+养老院”智慧陪诊基地获授牌。据悉,仁济医院多年来坚持与养老机构合作推进医养服务发展,在“养老+互联网医院”建设上取得了良好成效,后续作为智慧陪诊基地,能够为浦东智慧陪诊服务提供优质医疗端支持。

  新区民政局相关负责人表示,浦东新区探索引入新兴技术,打造智慧陪诊助医服务体系,既是提高养老机构服务质量的有益探索,也是加快养老服务数字化转型的重要内容,期待未来该项服务能够在全区范围内得到广泛应用和推广,不断完善医养结合服务体系,努力让更多老年人有幸福美满的晚年。

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