“五一”假期是市民、游客出行游玩、消费休闲的高峰期。为让大家度过一个安心、舒心、放心的假期，苏州市市场监督管理局聚焦食品、药品、特种设备、价格和消费等领域开展行动，以全方位、全覆盖、全时段的监管服务，守护假期市场秩序平稳有序。
针对假日期间食品消费特点，市市场监管局加大对商超、农贸市场、景区周边餐饮店等重点场所的监督检查力度，严查食材来源、加工操作、餐具消毒、从业人员健康管理等关键环节，严防不合格食品流入市场；重点开展网络餐饮食品安全整治，核查入网餐饮单位资质、食品加工环境卫生、餐食配送防护等情况，督促平台严格履行主体责任；针对假期热销的肉制品、糕点、酒水饮料等重点品种，加大抽检频次，快速处置风险隐患，切实保障市民与游客“舌尖上的安全”。
聚焦药品医疗器械安全，市市场监管局加强对特殊药品及含特殊药品复方制剂、家用医疗器械等重点品种的监督管理，持续开展对药品医疗器械零售使用单位、药品网络销售企业等重点主体的监督检查，严厉打击违法违规行为，有效保障用药用械安全，假期期间共检查药店293家次，发现的问题均整改完成。
保障特种设备运行安全同样是重中之重。结合假期期间特种设备使用特点，市市场监管局做好针对性风险防控和应急管理，以商场、地铁站、景区等公共密集场所的电梯、观光车、大型游乐设施、客运索道以及锅炉、压力容器、露天使用的起重机械等设备为重点，开展隐患排查，全力保障节日期间特种设备安全，假期期间共检查特种设备465台（套），总体状况良好。
假日期间，市市场监管局发布了规范市场价格行为提醒函，督促经营单位加强价格自律，规范价格行为，依法合规经营，自觉维护市场价格秩序和公众利益；开展对粮油肉蛋奶等生活必需品，及餐饮住宿、停车收费、旅游景区等节日消费重点区域巡查检查；组织成品油市场价格秩序监管，维护成品油市场价格稳定，假期共巡查检查经营主体978家，处理价格举报投诉30起，对发现的问题均已责令整改。
为了让市民、游客在假期放心消费，市市场监管局提前发布“五一”假期消费提示，引导消费者科学理性消费，增强依法维权意识。假期期间，全市市场监管系统畅通投诉举报渠道，安排专人在岗在位，快速响应群众诉求，高效化解消费纠纷。市市场监管局投诉举报中心规范做好诉求登记、分流处置等工作，共登记投诉4198件、举报870件，均严格依照法定程序进行处置。同时，全市无理由退货服务站点全面加强节日值守，常态化落实服务便民举措，高效受理处置退货诉求，共受理退货2063件，以暖心服务提升消费者满意度与获得感，保障节日消费环境和谐稳定。
