台传媒记者庄嘉瑜
10月10日，椒江葭沚街道学院社区，“微心愿”志愿服务团队成员、社工黄雪妮注视着心愿墙上新贴的便利贴，认真记下居民们的心愿。
“微心愿”志愿服务是葭沚街道开展志愿服务的一个缩影。
“近年来，我们积极探索‘社区主导+志愿参与’融合治理模式，挖掘每个社区的特色，开展丰富多彩的志愿服务活动，帮大家解决实际困难，让生活更暖心。”椒江区葭沚街道办事处副主任陈珍琳说。
从拍“全家福”到打造“主题照相馆”,定格社区幸福瞬间
近日，葭沚街道荣华社区的幸福照相馆，社工忙着布置拍摄场景。
“我们准备推出以‘秋景’为主题的摄影活动，为居民们留下美好瞬间。”荣华社区党委书记、主任黄燕莉说，他们每季度都会举行一次幸福照相馆摄影活动，邀请摄影师志愿者为社区居民免费拍照。
幸福照相馆的诞生和居民需求息息相关。荣华社区社工在日常走访中发现，许多老年人渴望拍摄一张全家福，却因子女工作繁忙，往往难以实现心愿。
今年春节期间，葭沚街道与荣华社区携手设立幸福照相馆便民服务项目，并趁着阖家团圆的契机，推出首个活动——组织社区内的摄影爱好者，为居民免费拍摄全家福。
“活动很受欢迎，现场天天排起长队伍。”葭沚街道现代社区办主任娄梦朦说，大家的认可与支持，让他们坚定了持续办好活动的决心。
每次摄影活动结束后，荣华社区都会广泛收集居民对拍摄风格、场景布置、服务流程等方面的反馈，从而优化服务，还会将照片精心制作成电子相册或实体相册，赠送给居民。
渐渐地，从全家福到结婚纪念照，再到主题写真，幸福照相馆的活动日益多元。截至目前，该项目已为800多名居民提供了摄影服务。
从收集“微心愿”到建立“资源库”，贯通服务“最后一公里”
最近，葭沚街道星洲社区居民魏奶奶了却了一桩烦心事。
“房屋年审需要很多材料，单靠我一个人，根本无法完成。”魏奶奶说，幸好有葭沚街道的“微心愿”志愿服务团队帮忙办理。
“在日常工作中，我们发现社区居民有许多微小的心愿。比如，外卖小哥想有一个能加热饭菜的地方、腿脚不便的黄阿姨想逛一逛葭沚老街等。”黄雪妮说，“这些心愿的实现成本并不高。我们希望通过帮助居民圆梦，实打实提升他们的幸福感。”
去年11月，葭沚街道成立“微心愿”志愿服务项目。“微心愿”志愿服务团队不断搜集居民心愿，联系企业、志愿者和专业机构，共同实现愿望清单。截至目前，“微心愿”志愿服务团队实现了20个愿望清单。
“接下去，我们将建立葭沚街道‘心愿资源库’，并同步培育11支社区志愿小队。”陈珍琳说，他们将邀请更多企业和志愿者加入服务队伍，让“微心愿”项目能够长期运行。
从发动“一个人”到集聚“一群人”，凝聚社区治理合力
每周五上午，新景社区的陆红艳家庭成长工作室便会迎来一周中最热闹的时刻——家长带着孩子，陆续前来接受公益心理咨询。
陆红艳是一名退休教师，拥有长达十年的家庭咨询工作经验。去年3月，新景社区进行人才摸底时，发现陆红艳的专业背景和服务意愿，主动提出免费提供场地，并安排专业社工协助。
陆红艳家庭成长工作室一经运营，便受到了社区居民的欢迎。每周五的预约名额早早约满，前来咨询的群体年龄跨度广泛。截至目前，该工作室为203户家庭提供了心理咨询服务，为20户家庭提供了长期跟踪服务。
“六年前，我曾为孩子的心理问题向陆老师寻求过帮助。”市民陈笑笑说，“这段经历让我意识到，家长也需要不断自我成长。后来，我也加入志愿服务团队，协助陆老师开展课堂分享和身体放松活动，希望帮助更多家庭一起进步。”
像陈笑笑一样，许多家长从求助者变成志愿者。他们主动加入志愿服务团队，自发开展溯溪、爬山等志愿活动。
截至目前，葭沚街道组织已成立5家工作室，服务内容涵盖矛盾化解、扶弱助困、心理咨询、法律服务等，为1000余名居民提供服务。
