原标题:台州创新实践城市街面治理工作 让我们生活的城市更有“颜值”
每个商家门口都有“门前三包”责任牌;街路长名片上印有二维码,群众可直接扫描二维码上报问题信息;阳光执法系统采集到违法信息后,会将事件派发街长进行处理。
这是温岭街面治理“科技+执法+群众工作”的新模式,也是台州创新实践城市街面治理工作的一个缩影。昨日(5月26日),台州召开全市综合执法系统城市街面治理工作现场推进会,交流街面治理改革实践探索和经验做法。
启动城市街面治理云平台
为了全面掌握城市管理和执法基础信息,台州市综合行政执法局出台了全市执法管理基础信息采集标准,各地先后开展城市街面治理部件、场所、组织、人员等信息大排查、大采集。
黄岩针对商户不配合问题,通过制定信息采集目录、对接工商登记信息等方式,提高了采集效率。路桥建立了“一人填单、一人复核、一个上传”的三人信息小组,做到日采日核,信息采集准确性高。
截至5月23日,台州全市共采集临街店铺、企事业单位、社区人员等服务对象基础信息近6.8万条,还对主城区窨井盖、路灯、门牌等121类、226.4万个城市部件进行普查和系统编码入库,不断充实城市执法管理基础数据库,为数字化转型提供了数据基础。
一键派单,一键反馈。在数据采集、网格划分、人员匹配的基础上,台州市综合行政执法局还通过街面治理系统管控模块,特别是与12345热线、智慧城管系统、智联平台等的联通,建立了城市街面治理快速响应机制,形成了问题发现全员化、流转精准化、处理高效化,反馈科学化的街面治理“云平台”。
系统运行以来,台州全市上报问题28425个,现场整改问题26675个。特别是该快速响应机制在温岭市局试运行以来,该市2019年城市各类问题办结率99.96%,12345投诉件和智慧城管交办数分别同比下降33.4%和33.5%。
“这些数据说明,街面治理系统能促进更多问题发现在基层、解决在网格内,既降低了城市治理成本又提高了效率。”台州市综合行政执法局党组书记、局长朱立国认为,深化城市街面治理工作是政府数字化转型、执法管理工作高质量发展的大势所趋。
构建街面治理管控网
数字化到智慧化,是城市治理体系和治理能力向现代化演变的必然过程。随着基础信息不断完善,台州各地也结合实际,先后开展城市执法管理领域建成区、街道辖区、片区和街四级电子网格划分,落实网格责任人员。
温岭将网格内街片长人员进行了延伸,针对环卫自营项目,将环卫外包公司人员纳入网格化责任管理;针对园林绿化属于建设局管辖的情况,主动对接,将建设局工作人员纳入电子网格担任街片长,实现外部门事件点对点流转。
截至5月21日,全市54个街道已有52个街道划分街片长网格,其中片网格130个,有效街网格731个,一对一落实责任人员,逐步构建了责任明晰和协作配合的管控网。
椒江将各中队在原有网格基础上,将辖区划分为5个管理片区,16个街网格,设立片长和街长,形成中队的“中网格、片区网格、街网格”一网三级管理体系。
朱立国说,街面治理全面推开仅半年,他们已经看到了街面勤务机制改革带来的共治积极效应。队员街面治理的积极性得到提高,管事的积极性高了,街面见管率就能提升。
他表示,通过面对面信息排查采集、民主恳谈、微信群等群众工作方式方法,执法管理工作与群众的沟通联系更加紧密顺畅,有效提高了辖区群众基层自治的意识。“随着群众参与治理的渠道不断丰富,街面治理的社会参与度也在不断提升。” (谷尚辉)





