聚焦高龄、独居、空巢老人需求，谢家集区扎实推进“步约而同”助老志愿服务项目，以微信步数监测为抓手，整合社区、网格、退役军人、医护、消防、物业等多方力量，构建“数字预警、快速响应、精准帮扶”的暖心服务体系，用贴心行动守护老年群体平安幸福。
以社区（村）为单位，谢家集区全面摸排独居、高龄、空巢老人底数，建立“一人一档”精准服务台账，在充分尊重老人意愿的前提下，由社区干部、网格员、志愿者与老人建立结对联系，通过微信运动关注老人每日步数变化。志愿者坚持每日早晚两次查看，把步数变化当作老人健康状况和居家安全的“晴雨表”。一旦出现步数异常情况，立即启动快速响应流程，第一时间电话联系，联系不上立即上门查看，确有困难及时帮扶救助，真正实现早发现、早报告、早处置、早解决。
为确保服务不走过场，取得实效，谢家集区不断健全工作机制，整合多方力量，推动“步约而同”从一项活动转变为常态化、制度化工作。统筹协调，网格员包干负责、志愿者主动作为、医护人员专业支持，多方力量拧成一股绳，形成有人管、有人问、有人帮、有人盯的工作格局。志愿者在做好步数监测的同时，主动延伸服务内容，上门为老人排查水电安全隐患、讲解反诈知识。目前已在社区开展反诈、医保等宣传30余场次，服务400余人次。
自“步约而同”项目开展以来，这项暖心行动在谢家集区涌现出一批可圈可点的鲜活做法，杨公社区组织退役军人志愿者带头参与，以“迷彩绿”守护“夕阳红”，退役军人志愿服务队已与9位老人建立微信步数监测机制，上门探访20余次，帮助解决问题10余个，用责任与担当筑牢安全防线。瑞安社区整合网格员、热心居民、党员中心户力量，推行“钥匙驿站”活动，成功处置12起紧急事件，让服务更及时、更贴心。其他社区也纷纷完善流程、强化落实，让小举措发挥大作用。截至目前，全区已结对帮扶40余位老人，帮助化解突发健康风险、处置居家安全隐患等各类急难愁盼问题50余个，赢得群众广泛点赞。
从“被动等待求助”到“主动上门守护”，从“零散式关爱”到“项目化服务”，“步约而同”不仅守护了老人的平安，更温暖了整个社区。项目以小切口服务大民生，以微行动传递大温暖，有效解决了独居老人“无人盯、难发现、慢响应”的现实问题，切实提升了老年人的获得感、幸福感、安全感。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，谢家集区将继续把“步约而同”助老志愿服务做深、做细、做出实效，持续扩大服务覆盖面，坚持从实际出发、从群众需求出发，用最朴实的行动、最真诚的关怀、最贴心的服务，守护好每一位老人的幸福晚年，让“敬老、爱老、助老”在蔡楚大地蔚然成风，让民生温度看得见、摸得着、感受得到。
（记者 苏强 通讯员 黄琴）
