2026年春节假期后，申请办理出入境业务人员大幅增加。据统计，截止2月28日，全市公安出入境窗口共受理各类因私普通护照、港澳通行证以及境外人员签证、签注及居留许可等业务1.4万余件次，同比上升17%，其中市政务中心出入境接待服务大厅单日受理量突破850余件次，创2020年以来新高。
为有效应对节后群众办证高峰，保证窗口服务接待秩序井然有序，市公安局出入境管理支队在继续贯彻落实《南通公安机关十二项出入境便利措施》的基础上，持续优化便民利企服务举措，为广大申请群众营造最佳办事环境。
一是完善警力配置。克服警力紧张困难，抽调人员增援窗口，通过增开窗口、潮汐窗口、预约办理、线上分流等方式减少群众等待时间，并在导服台、人像采集室临时新增工作人员，切实提高窗口接待能力和受理速度。同时发挥班子成员、科室负责人带头作用，直接参与大厅一线服务，协助开展群众接待、咨询解疑、办证引导、秩序维护等工作，全力提升窗口服务效能。
二是提优便民举措。在继续坚持“提前到岗办”、“中午无休办”、“延时服务办”等便民举措，确保当日业务、当日办结的基础上，发挥“老年专窗”“营商环境专窗”“侨务专窗”等专窗作用，为年满65周岁老年人，出国境参加紧急会议和谈判、签订合同的商务人士、侨商侨胞等，提供全程引导、专窗受理、专人盯办等服务，进一步优化业务流程、缩短办证时限。
三是坚持精细规范。建立每日电话回访制度，安排专人每天对办证群众逐一电话回访，征求意见建议，改进完善服务举措，第一时间回应群众诉求，提升公安出入境服务质量；通过建立、固化每日晨会制度，及时总结、复盘前一日窗口服务情况，对窗口全体民警和辅警开展针对性提醒，从而实现“事事规范、日日改进”，加强队伍日常管理的目标。
四是延伸服务触角。在提优服务质态的同时，多措并举，不断延伸服务触角。根据中外人员需求，在窗口发证的同时，配发“通行证卡套、反诈宣传手册、文明旅游须知、出国劳务直通车手册、《LIVING IN CHINA》刊物”等便民套餐；通过与市商务部门联建的“出国劳务直通车”服务民生项目，及时收集、发布正规劳务中介招工信息，引导拟出国劳务人员选择合法合规出国劳务渠道。
同时公安出入境管理部门提醒广大申请人，为便利群众办证，目前在全市121个户籍派出所的综合服务窗口，可受理南通户籍居民因私出国护照首次申请、往来港澳通行证首次申请及团队旅游签注的申请等相关出入境证件申请，因此建议符合条件的群众为避免办证等待时间过长，可错时、分区办理。
